失智老人迷失地铁站 两值班站长“陪聊”找到线索

图说：家属前来将老人接回家 来源/轨交部门提供

　　新民晚报讯（记者 徐驰）近日，一名失智老人在乘坐地铁时，却迟迟不进站，这一细节引起了值班站长的注意。最终，在两位值班站长的帮助下，老人同家人重新团聚。

　　10月26日下午5时19分，9号线杨高中路站值班站长王超在巡视时发现，有位老人在4号口进站闸机处徘徊，老人的举动引起了王超的关注。于是，他上前询问老人是否需要帮助。不过，老人却始终答非所问。王超推断老人可能走失了，于是，他将情况通知了车站驻站民警。

　　经过询问，老人身上未有能证明身份的证件，老人也不能清楚表达自己的名字及家庭住址。王超并不泄气，耐心地陪着老人聊天，缓解她的紧张情绪，1个多小时后依旧未获得任何信息。此时，晚班值班站长罗骏也已上岗，两位值班站长看着无助焦虑的老人倍感心疼，一边主动给老人买来了晚饭，让她安心吃饭，一边又继续关切开导老人。最后，在亲切的氛围中，老人模糊地说出了几个人名，车站民警立即根据名字的发音排查到老人的信息，并最终联系到了老人的家人。

　　晚上10时30分许，老人的家人赶到车站，他们表示，已经寻找了一个下午仍未找到。焦急绝望中，地铁公司的一通电话给他们带来了希望，他们向所有给予过帮助的工作人员表示由衷感谢。