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无解了?“享骑”用户押金难退 200多位员工被拖欠工资

来源:新民晚报     记者:夏韵     作者:夏韵 实习生 樊致远     编辑:张庆龄     2019-02-22 17:05 | |

  近日,市民郑先生向新民晚报反映,2月3日晚间,他在使用享骑共享电动车时,车子开锁后无法骑行,尝试关锁显示操作失败,骑不了却持续扣费。“几次打客服都没人接听!”郑先生说。记者深入调查到,享骑公司已被上海市工商部门列入经营异常名录中,不仅用户退押金无门,该公司200多位员工也被拖欠工资。而据上海12345市民服务热线显示,关于享骑公司的押金问题成了“老大难”,相关处理部门统一答复“企业关闭无法联系”,令市民很无奈。

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来源/国家企业信用信息公示系统

  无法还车 扣费依旧

  郑先生回忆,2月3日傍晚5点,他在胶州路长寿路附近打开了一辆享骑共享电动车,当时APP显示该车还有30%左右的电量。不料开锁后转动车把,车子完全没有反应。“我想把车子还了,但软件不断显示‘操作失败’,钱在持续扣。”之后,郑先生多次拨打享骑客服电话,始终无人接听。他尝试通过APP上传照片反映问题,显示“核实无效”。目前,这辆关不上的电动车已经被“骑行”了1万多分钟,扣费已达150元。

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来源/视觉中国

  客服电话忙音 公司注销

  2月13日上午,记者多次拨打享骑共享电动车的客服电话,在转人工服务后均提示坐席正忙,且长时间无人接听。

  不止郑先生,自去年12月以来,新民晚报接到数位市民投诉,无一例外均是持续扣费、押金难退的情况。在网上,更有大量网友反映相同遭遇,联系不到享骑公司。

  记者查询国家企业信用信息公示系统发现,享骑电动车的运营公司“上海享骑电动车服务有限公司”已被列入经营异常名录中,下属的一家“上海享骑电动车服务有限公司第一分公司”更显示”注销“的状态,注销时间在2019年1月14日。令人不解的是,去年11月底,享骑公司在面对公众和媒体质疑时,还义正词严发布声明,称用户可在官方渠道正常办理退还押金。仅仅过了三个月,享骑公司的保证就成了一纸空文,让用户难以维权。

  百位员工被拖欠工资

  除了用户,享骑公司的员工们同样被“坑”。一位前员工向记者透露,该公司用工分为两种,一种为劳务派遣的外包人员,另一种为和企业直接签订合同的正式工。“两种员工享骑公司都不发工资,上海公司有200多人被拖欠工资。”该前员工表示,自己去年11月、12月的工资未结,经过漫长的劳动仲裁,2月28日,他之前所在的劳务公司将垫付这两月工资,大约1万多元。记者了解到,有上述解决方案的员工在200多人中少之又少,其中大部分员工拿不到说法,据悉享骑公司将在下个月初开会商议。

  享骑公司另一位前员工诉苦,他们也和众多用户一样,押金退不了。这是怎么回事?他告诉记者,自己是运维人员,在工作中使用公司的电动车、雨衣等,同样需要交付押金。“车子是299元,雨衣是200元,这些押金数目不大,但也是钱啊!”这位前员工失望不已,对能拿回押金不抱希望。

  记者从上海12345市民热线查询到,享骑共享电动车的投诉似乎成了无解之题,工商部门回应“企业关闭无法联系”,市、区两级消保委回答“公司无法查找,建议市民走司法途径”。全国用户和享骑前员工们的押金难道要不回来了?盼望享骑公司能用实际行动给社会交出一份诚信的答卷。

  新民晚报记者 夏韵  实习生 樊致远

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