市场监管局长接热线｜追踪：曝光后百安居联系消费者 愿意调解

来源/视觉中国

　　新民晚报讯（记者 夏韵）3月12日，新民APP报道了《市场监管局长接热线｜消费的烦恼别窝着，3.15，找局长说说理！》一文，报道市民闵女士在新房装修过程中，“百安居”工程队施工错误连连，导致消费者新房验收耽误至今。

　　经新民APP报道后，闵女士说，“百安居”方面态度有了质的转变。她告诉记者，此前她在微信上几次与门店负责人商讨后续如何解决，但对方不是回复冷淡，就是不作回应。更令她气愤的是，在她向消保委申诉后，3月6日，“百安居”直接表示拒绝调解。而到了3月13日，报道刊发次日，“百安居”龙阳路门店负责人则主动联系闵女士，表态愿意与消费者去浦东消保委调解，同时称“非常重视此事”。对于该结果，闵女士向记者表示由衷感谢，“晚报的舆论监督起了很大作用，我对这个结果很满意！”