来源/视觉中国
新民晚报讯(记者 徐驰)4月9日中午,施先生来到农行上海闵行莘庄工业区支行超级柜台前,要求办理113600元的转账业务。如果不是网点工作人员及时介入问询,施先生的这笔费用恐怕就有去无回了。
网点客户经理得知施先生的诉求后,按照防电信诈骗“四问一告知”的操作流程,一一询问。当得知施先生汇款的用途是帮女儿交学费,并且收款人既非学校也非其女儿,而是一个陌生的个人账户时,这个细节一下子便引起了网点工作人员的重视。
经了解,当天上午,施先生通过QQ,接到了一条女儿给他发送信息,表示需要报名参加学校的两门课程,并且需要立即支付学习费用。“女儿和我说,一门课程的费用是56800元,合计应汇款113600。”施先生表示,考虑到女儿学习之用,所以,也未对真实性产生任何质疑,马上来到银行,提取存单存款后,想直接转账给指定的收款人。
当被问及是否收到有关收费的书面材料时,施先生也予以否认。结合他的种种陈述,客户经理当即判断,施先生遭遇了一起网络电信诈骗。于是,客户经理劝他通过有效途径尽快与校方及女儿联系确认后再汇款,同时立即拨打了110进行报案。施先生接受银行的劝阻,打电话给女儿,最终确定为一起诈骗事件。
警方到达网点现场后,施先生提供了QQ聊天记录。民警和工作人员一同劝说当事人,最终,施先生和女儿确认,并无此事。事后,施先生向银行工作人员和民警表示感谢。他表示,一念之差,11万余元差一点打了水漂。
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