图说:当事人丢失的婚戒失而复得后激动地连连感谢轨交工作人员 轨交供图
4月11日下午3时左右,乘客曹先生焦急地来到1号线友谊西路站,向客服中心站务员陆燕反映:其妻子于今日上午6点左右从友谊西路站乘坐地铁至宝安公路站下车,下车后突然发现自己佩戴的白金结婚戒指不见了,然而她自己也不清楚是在何时何地遗失了戒指,回家后向曹先生说起此事不经潸然泪下。
曹先生见妻子如此伤心,便抱着试一试的心态至友谊西路站寻求帮助,希望车站能否尽可能想办法帮其寻找一下,站务员陆燕立即通知了日班值班站长张亚仙,张亚仙站长让乘客留下联系方式,表示运营结束后会连同宝安公路站一起进入轨道寻找戒指,次日一早车站会致电乘客告知结果。
当日运营结束后,在得到行调同意后,友谊西路站夜班值班站长赵茵、站务员朱敏杰,宝安公路站夜班值班站长须云峰、站务员谢杰洱同时下线进行寻找。由于高架车站夜间轨道照明不足,给找寻工作带来了一定的难度,于是大家手持电筒在狭长的轨道中耐心地寻找着那一枚小小的白金戒指。
终于,功夫不负有心人,经过30分钟的努力,大家终于找到了戒指。4月12日上午7:50车站与曹先生取得联络,并在遗失物品平台进行了登记入库。10:30分曹先生怀揣着激动的心情来到车站对值班站长表示感谢:“这枚白金戒指是我和妻子的结婚对戒,而今年正好是我们结婚10周年的“锡婚”纪念,虽然今年已有购置这一枚戒指饱含了我们夫妻间10年的美好回忆,如果真的遗失了,对我们来说将是莫大的遗憾。”最后,曹先生在车站《乘客意见簿》中留言对车站工作人员拾金不昧、一心为民的高尚情操表达了赞许,也对上海地铁人优质服务表示了肯定。
新民晚报记者 徐驰
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