听民声 察民情 | “一出地铁站，我就没方向了！” 市民反映部分地铁站外指路功能太弱

　　如今四通八达的地铁已成为上海市民出行最常用的交通工具，地铁站内辅助设施完善，指路细节丰富，但也有乘客反映“内外有别”，部分站外的指路功能太弱，令人“一出地铁站就犯晕”，完全搞不清东西南北，更不知道一些地标建筑和单位在哪个地方。

　　中山医院往哪边走

　　家住普陀区的包女士向记者反映，前不久，她去中山医院看病，先乘地铁13号线，再转7号线，在肇嘉浜路站下车。

　　站厅內有提示，中山医院往2号口走。包女士从2号口出来后，在肇嘉浜路上有点迷茫了：她知道中山医院是在枫林路180号，但从肇嘉浜路到枫林路，是应该往哪边走？问了两个路人一时也说不清楚。这时有个路过的中年妇女听到了，告诉她应该怎样走。

　　最后，包女士沿着肇嘉浜路往东走了300多米，在人行天桥处右转，在枫林路上总算找到了中山医院。

　　包女士建议，每天去中山医院看病治疗的病人很多，不仅有上海人，还有许多外地病人，如果在地铁站外设置一块醒目的指路牌，病人就诊就会方便多了。“马路上的地铁标志往往是指向地铁站的，便于乘客乘坐地铁方便，其实，出地铁站时也应该提供方便。”

　　长风公园往南往北

　　读者林先生也反映了一段相似经历。今年3月，家住浦东的林先生想到长风公园去走走看看，便打电话给居住在长风地区的一位朋友。朋友让他从地铁13号线大渡河路站1号口出来，自己在大渡河路451号公园4号门口等他。

　　林先生按约，乘到了13 号线大渡河路站，但出站后，站在大渡河路上开始犯迷糊，自己应该朝南还是朝北走？为了少走弯路，林先生只好打电话让朋友来接一下。

　　对此，林先生认为：像长风公园这样五星级的公园，来往游客很多，如果地铁口设有一块指示牌，标明到长风公园的具体走向，游人们就可以按图索骥，行走无忧了。

　　上述现象并不鲜见

　　这种现象，在不少地铁站或多或少都存在。

　　昨天，记者从虹口足球场乘地铁8号线到和平公园，在四平路站下车后，看到站內墙上有箭头提示，“上海教育电视台 和平公园 四平路 大连路”走3号出口。记者出站后，看到的是一条大连路。一路走到大连路四平路十字路口，未发现和平公园大门。手机百度显示，和平公园1号门是在大连路1131号。记者再折返约700米，才在大连路与控江路交叉处找到了和平公园1号门。

　　有读者表示，年轻人熟悉手机导航，出地铁站后使用地图搜索，找路困难不大；但那些年龄偏大的市民，遇到“含糊”的指路标识，往往都要走些冤枉路。在一些比较复杂的地铁出口处，醒目的交通提示标识多么重要！

　　小小一招或可借鉴

　　其实上述问题解决起来并不难。只要有心，小小的一个举措，便可收到好的效果。

　　同样是地铁8号线，记者在翔殷路站看到了这样一幕情况：该站1号口、4号口外，均有一块蓝底白字的交通指示牌，上面写着“长海医院”几个大字，标牌的箭头指向十分明显，让人一看就明白。每天来长海医院看病就诊的本地和外省病人很多，此举避免乘客走冤枉路，广受好评！

　　有读者也提到，增加车站引导员也是一种行之有效的措施，可以避免乘客寻人问路的麻烦。

　　【采访后记】

　　站外指路牌还可以增加哪些“细节”？

　　记者在采访中发现，常规的地铁站有几个出口，一些大型地铁站出口更多，标清出口的位置很有必要。比如地铁四平路站，站内标有“上海教育电视台 和平公园 四平路 大连路”走3号口，但3号口外到底是四平路？还是大连路？难免让人迷糊。其实不妨可以在出口外竖一块路牌，标明此处是大连路，往这边走是四平路路口，往那边走是控江路路口。

　　在此基础上，可以在指路牌上完善增加一些标志建筑或单位；也可以赋予一些地铁出口门牌号码，提高辨识度。

　　新民晚报记者 陈浩 特约通讯员 王永强