房子买了十年， 漏了十年水！朱家角两个小区近500户业主“泪汪汪”

图说：业主家中墙面遭遇过开裂、发霉、脱落 新民晚报记者 夏韵 摄

房子到手十年，房间里却漏水不断，霉味“相伴”。近日，多位家住青浦区阁游路389弄朱家角新城文苑小区的业主向新民晚报反映，该小区自2008年12月交房，九成业主家的室内墙面都遭遇过开裂、发霉、脱落……十年间，业主们不断向物业公司和开发商反映，始终未得到解决。记者深入调查发现，房屋漏水的现象不光发生在文苑小区，相邻的悦湖郡小区也存在漏水问题，两个小区“同病相怜”，共涉及近500户业主家。

有家不能回 被迫租房

8月5日下午，记者来到朱家角新城文苑小区。在业主王女士的家中，记者看到，她家中5个房间的墙面上到处布满霉斑，墙皮开裂，窗边更是起泡、空鼓。王女士诉苦，这套房子装修完成后的第二年就变成了这样，她和家人几乎没有住过，如今长期闲置无人清扫，成了一处破旧老宅。“十年来，我有房不能住！一边在外租房，一边还得为这套不能住的房子还贷款，每月5000元。”说及此，王女士十分郁闷。

今年1月搬入该小区的新业主徐先生也有着相同的烦恼。走进他家，可见餐厅里多处墙皮脱落，一块块水泥墙体裸露。徐先生说，一到暴雨天，墙面甚至还会淌出泥浆水，“我们家用防潮的硅藻泥涂墙，照样渗水。”而为了驱散房中的霉味，徐先生只得将卧室里的电风扇全天开着。“买房子买到郊区是想安安静静养老的，结果现在处处漏水，一点不消停。”

下雨就要漏  反复报修

交房十年了，为何迟迟不解决呢？一位业主李先生向记者介绍，他在交房当天便发现了此问题，当时立即向管理小区的中信泰富物业报修。谁知，维修完没几天，在下过一次雨后，墙面再次渗水。“物业就是哪漏修哪，随便涂了涂墙面，敷衍了事。连渗水原因都说不明白。”李先生说，之后的几年里，他反复报修，之后物业又以“未成立业委会，没有维修基金”等种种理由推脱。这一拖，转眼间，文苑小区的五年房屋保修期已过。

多位业主透露，他们猜测，渗水原因可能是墙体中的隔热保温层没有做好防水工序，导致泡沫吸水渗入内墙。业主李先生认为，房屋外墙砖块通过凿洞的方式加固，直接破坏了墙面的防水性能。而关于凿洞这一做法，在新房使用说明书中有过明确要求，“请切勿在外墙面上凿洞……以避免破坏墙面的保温和防水性能。”

质保延2年 多数反对

根据网上公开报道显示，2016年，中海地产和中信股份两大央企地产重组，中信将旗下中信地产以及中信泰富的住宅物业以总价310亿元人民币售予中海。记者了解到，在此背景下，文苑小区和悦湖郡小区的开发商从原来的中信泰富换成了中海地产。

采访当天，属地朱家角镇政府相关工作人员也来到了现场。一位工作人员向记者出示了一份情况报告。该报告中说明，经朱家角镇房管所核实，上述两个小区开发商为中海地产，保修期都已经到期。报告中称，“小区渗漏水问题大多为保修期内发生，开发商未进行维修或维修后仍存在渗漏水情况，仍应由开发商进行维修。”

据悉，去年，在朱家角镇房管所将这一情况上报至青浦区房管局后，经协调，开发商中海地产同意维修。维修方式为，按批次逐户进行，并对维修的房屋延保两年。

不过，这个维修方案遭到了许多业主的反对。文苑、悦湖郡小区业委会主任张先生表示，2017年业委会成立，去年沟通时，开发商没有给出任何施工方案，却一味强调“延续2年质保”。“要是2年过去了，还是渗漏水怎么办呢？开发商就不管了？”张先生对此很不认可。这一次，小区业委会与开发商“沟通失败”了，耽搁至今。

8月7日下午，记者致电中海地产的一位客服总监吴先生。电话中，吴先生回应，相关事项仍待进一步协商。目前，中海地产需要三至四周时间，向原开发商了解情况，并完成责任认定。

新民晚报记者 夏韵 实习生 齐楚