新民晚报讯(记者 徐驰 特约通讯员 何东)前天下午4时许,一位八旬老人独自坐在农行上海浦东大道支行的等候区,神情焦虑,略显不安。出于职业敏感性,网点工作人员王霞怀疑老人可能遇到麻烦,于是主动上前有意与她进行交谈,询问其所需办理的业务。
经过耐心细致的沟通与询问,老人告知,她接到一个自称公证处工作人员的电话,对方首先恭喜她中了500万元大奖,然后告诉她,如果想要拿到奖金,需要先将2万元手续费以现金形式,汇入指定账户,对于要汇那么大一笔钱,老人心里也有些不安。
根据以往的经验,王霞立即判断,这是一起典型的电信诈骗。她立即将情况告知网点负责人张德安,在了解基本情况后,张德安拨通了洋泾派出所的电话。
在等待民警到来的期间,张德安和王霞还向老人宣传了防诈骗的基本常识,并讲解了日常生活中常见的典型诈骗案例,告知老人,这类彩票中奖电话,很有可能就是电信诈骗,日后遇到此类情况,需向相关部门和银行机构求证,谨防上当受骗。
起初,老人还以为柜员在阻碍她的“发财梦”,并不配合。最后,经过银行和警方耐心劝说,老人终于打消了现金汇款的念头,明白了天上从来不会掉下馅饼。临走时,老人还不断地对银行工作人员表示感谢。
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