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小区住户家中只出冷水 物业公司称只能“等待”

来源:新民晚报     记者:徐驰     作者:徐驰     编辑:夏韵     2021-01-10 13:20 | |

  今年首波寒潮的“威力”刚刚褪去,但寒潮对于一些居民小区的影响还在持续。昨天,家住古浪路288弄中环名品公馆小区的不少居民向新民晚报记者反映,小区里多位居民家中停水、断水,部分居民家中只能放出冷水。这给他们的生活造成了极大的不便。

  家住6号楼的市民汪先生向新民晚报记者反映,从1月7日开始,他家就开始“断热水”。“热水器怎么也放不出热水了,家里只有厨房的一路水还能出水,但是是冰凉的冷水。”汪先生求助物业,物业却称无法解决。“物业就跟我们说,没办法处理的,只能等温度‘自己上来’。”

  汪先生告诉记者,他和家人已经两天没能在家洗热水澡了,只能到外面的公共浴室去“将就一下”。“可这总归不是长久之计啊!”汪先生还透露,据他所知,“断热水”并非他一家,仅6号楼,就有多家“同病相怜”。

  昨天下午,记者尝试拨打管理小区的科瑞物业的电话。在连续打了6个电话后,终于拨通了物业公司的办公室电话。一名工作人员解释称,小区里部分住户家中只有冷水没有热水,是因为开发商的问题。“开发商在预装修时,把热水器装在了北阳台外面。天冷了,水管里的水冻住了,自然不出热水了。”这名工作人员还表示,物业没有办法上门处理。“现在包水管、用温水浇也不是很好的办法,水管可能爆裂的。”

  不过,对于这样的解释,不少居民都觉得无法接受。他们称,此次寒潮来袭前,物业公司仅仅包扎了小区里的大水管,对于居民家中的水管,特别是北面暴露在外的热水器水管,物业表示,只能由业主们“自行处理”。

  还有业主表示,据说,该物业公司1月底就将撤离小区。“我们希望,物业公司能够站好最后一班岗,不要临走时被人吐槽,留下一个好口碑。”

  新民晚报记者 徐驰

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