图说:快递员拖动板车产生噪声 投诉人供图
近日,家住瑞虹新城悦庭的市民丁先生向新民晚报962555热线反映,在离他家不远处,安装了两个丰巢快递柜。每天快递员收送包裹产生噪声,严重影响居民们的日常生活。
收送快递噪声扰民
丁先生告诉记者,自己居住在瑞虹路368弄2号楼。小区内共有3个快递柜,其中2个在距离丁先生家西北角约10米处。每个快递柜长约10米,有近200个柜子供小区居民使用。居民楼东边是一条小区消防通道,快递员使用平板车,从消防通道绕道居民楼一圈后,到达丰巢快递柜,平板车与小区石板路摩擦后,会产生大量噪声。
丁先生还告诉记者,每天上午,在收发件的高峰时期,一个小时内,快递员们来回往返四五十次。“有时候,晚上8点多,还会有快递员来回分拣,实在太吵了!”
早在一年前,在安装丰巢快递柜时,住在丁先生楼下的居民曾主动与他联系,也表达了快递柜在使用时,会产生噪声的问题。“但是,居民们的诉求并没有得到重视。”丁先生说,特别是疫情期间,在家办公的时间多了,快递柜的噪声变得格外刺耳。丁先生测试过,相关噪声值持续在66分贝上下徘徊。
丁先生说,他向各个部门投诉已经有半年时间,但问题依然没有解决。
物业称已做优化
记者就此事联系到瑞虹新城悦庭物业公司。物业方表示,在接到丁先生投诉后,他们也采取了许多措施:在石板路上铺设垫子降噪,让快递员在小区外先行分拣完毕,设立快递代收点等等。现在,快递柜旁的噪声问题已经有所好转。
物业方还称,小区共有650户居民,确实有快递柜的需求。原先,在丁先生楼下有3个快递柜,为了减少噪音影响,物业已经挪走一个快递柜。至于丁先生楼下居民提出彻底撤走快递柜的诉求,物业称,可以等成立小区业委会成立后,由小区业主们自主决定。
“快递柜确实在一定程度上给居民们提供了方便,我们不是说一定不能用,只是,不能够影响我们的正常生活。”丁先生和居民们认为,物业应当继续加强日常监管,控制好噪声。
新民晚报记者 徐驰 实习生 熊伟康
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