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这个小区电子门禁时好时坏引居民不安

来源:新民晚报     记者:徐驰     作者:徐驰     编辑:杨硕     2021-05-13 13:09 | |

图说:海上名邸小区门口 采访对象供图

近日,家住徐汇区桂林东街28弄海上名邸小区的居民林阿姨向新民晚报反映,早在3年前,小区的大门与边门就陆续安装了电子门禁。可是,3年来,电子门禁总是时好时坏,居民的安全出行根本无法得到保障。对此,她和居民都提出质疑:问题究竟出在哪里?

电子门禁经常坏

林阿姨告诉记者,小区安装电子门禁已经3年多了。“其中,起码有两年,电子门禁经常损坏,让我们很没有安全感。”林阿姨连连叹气,电子门一旦损坏,小区就变得畅通无阻,任何人都可以随意进出。

林阿姨说,刚安装电子门禁的时候,小区居民还觉得是一件大好事。因为,新的电子门禁不但可以刷卡进入,还可以“刷脸”。可是,不久之后,人脸识别功能就几乎“瘫痪”。她还问过保安损坏的原因,保安却回答道:“电子门有时能用,有时不能用,太阳太强的时候不能用,阴天下雨也不能用……”

对于这样的解释,林阿姨心里泛起了嘀咕:“这扇电子门,究竟为什么老是会坏?还一直都修不好?”

官网找不到对应产品

记者了解从林阿姨处了解到,这扇电子门禁是捷顺通道闸,型号为:JSTZ1912。不过,记者在捷顺科技官网上并未找到该产品,向客服询问价格时,对方表示,公司没有线上报价,可以留下信息,由业务经理对接后报价。

对此,林阿姨也表示,许多业主都不知道电子门禁购买时候的价格。她还告诉记者,在两个月前,电子门禁又一次损坏,物业经理告诉她,这一次就花了8000元修理费,刚修好没多久,上周电子门又没法正常使用,“维修费支出的,都是小区业主的钱啊……”

物业称会及时修复

记者就此事联系了海上名邸小区物业,一位工作人员告诉记者,她并不了解该情况,她随后表示,如果存在电子门损坏的情况,物业会及时回访。

随后,另一名自称物业管理人员与记者通话,她表示,如果电子门禁损坏,将会处于关闭状态;有居民需要进出,保安会开门。一旦电子门发生故障,也会及时维修。目前,电子门处于正常使用的状态。不过,当谈及购买等情况时,该工作人员却表示不方便透露。

对此,林阿姨和一些居民们表示,希望物业可以公开详细维修、购买费用。此外,对于小区的电子门故障处理要有一个明确的答复,还居民一个安全安心的居住环境。

新民晚报记者 徐驰 实习生 熊伟康

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