购物赠品拿不到怎么办？市场监督所执法人员来帮忙

　　新民晚报讯（记者 王军）近日，方松市场监管所收到一份匿名快递，里面是一面印有“尽职尽责、至善至美”八个字的锦旗，落款人为：方松居民。

采访对象供图

　　通过快递留存的手机号，方松市场监管所了解到了事情的来龙去脉。6月初，市民在一家食品零售店购买零食后，对店内的“满100送20”促销活动产生了疑问，认为该店没有根据促销活动规则给予其赠品，故向方松市场所投诉。方松市场所执法人员接到投诉后，第一时间到店开展现场调查，并约谈店长至所内提交相关的证据材料。

　　两天时间，执法人员通过多次电话沟通和实地调取销售记录等方式，终于查清了事情的细节情况，为市民拿回了店员遗漏的赠品，商家也酌情给予了市民一定的补偿。该市民没想到自己一个投诉电话竟然那么快便得到了满意的处理，特意制作锦旗以表达自己的感谢之情。