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儿科看病难,如何高效地和医生沟通?

  心急火燎带孩子看病,好不容易和医生见了面,却不能有效地就医:不是忘带采血单,就是忘给腹泻的孩子留大便……儿科资源紧张,有时医生留给每位病人的时间也不过三五分钟,如何在短时间内跟医生有效沟通?浦南医院儿科主任徐健给家长提了以下建议:

浦南医院儿科。左妍摄

选择适合的科室

  孩子生病,如果是重症急症,直接选择专科医院或三甲医院就诊。大医院医疗设备、检验试剂更多更全,方便开展治疗。如果孩子只是得了感冒咳嗽这样的常见病,一般有儿科的二级医院甚至社区卫生服务中心就能诊治,没必要舍近求远去非要去大医院。大医院病人集中,且排队叫号时间长,室内的就诊环境差,容易造成交叉感染。

带上孩子的既往疾病资料

  父母最好为孩子做一个健康记录,记录孩子的出生时间,出生体重,有无家族遗传病史,有无传染病接触史,曾经患过的疾病及既往曾经做过哪些检查,既往的住院资料、预防接种情况、过敏情况、慢性病情况以及正在服用的药物,尤其是孩子最后一次生病吃药及最近的饮食的情况。这能帮助医生更准确地判断孩子的病情,找到更适合的治疗对策。

带上所有需要化验的东西

  如果孩子腹泻或呕吐,父母要用保鲜袋把大便和呕吐物分别包好带去医院;如果怀疑孩子是误食引起的呕吐,还要带上孩子误食的食物或药物的包装/说明书。

发高烧要先退烧

  如果孩子发烧超过38.5℃,要先给孩子退烧,再带孩子去医院,尤其是龄小于3岁的孩子,且又有过惊厥病史的孩子。3岁以下的孩子神经系统尚未发育完善,在一定的高热及感染刺激下,神经系统容易将刺激泛化,表现为惊厥,而且不要给发烧的患儿捂得太多。如果孩子的体温没有达到38.5℃,也没有惊厥史,则以物理降温为主,烧持续不退再带去医院。

不要让孩子乱跑乱摸

  医院病人集中,所以带孩子去医院可能会被细菌感染。父母一定要看管好孩子,不要让孩子到处乱跑,更不要到处乱摸乱碰,以减少和避免呼吸道和胃肠道疾病的传染。

积极主动地配合医生治疗

  在医生为孩子治疗时,父母应少说话、勤动手。比如,当医生给孩子听诊时,要主动帮助孩子拉开厚重的外套,隔一件薄薄的衣服。有些家长倾诉欲望比较强烈,可能会不断地跟医生说孩子的病情,但未了避免干扰听诊,最好等医生诊完再和医生说话。

  为孩子打针及输液时,父母最好别说“打针不疼”“打轻一点”这类诱哄的话,因为这只会给孩子增加压力,可以尝试和孩子沟通,“生病了要打针或者输液,针扎进去的时候是疼的,但是这是为了治病,所以你可以哭,但是不可以动”,然后抱着孩子配合检查或者治疗,争取让检查或治疗顺利通过,这才是最大限度减少孩子痛苦的方法。

把孩子的病情如实地告诉医生

  在医生问诊时,父母一定要提供全面、精准的信息,以便加快医生对孩子病情的诊断和治疗。如果孩子受伤,父母就要根据医生的提问和要求,详细地向医生说明孩子受伤的时间和经过,以及身体哪个部位出现水肿或疼痛。如果孩子感觉不舒服,要把他出现的每个症状,甚至哪个症状先出现,细致地告诉医生。

保持冷静客观

  医生有时因为特别忙碌,要连续看诊,而且很多父母都不是医学专业人士,可能对孩子病情或治疗的信息理解得不够清楚,因此,当父母想知道关于孩子病情的一切,或对孩子即将进行的特殊检查/用药方法不够理解时,可以在医生有空的时候,礼貌地寻求医生的解释,医生也会更好地以平和情绪回应,进行有效的沟通。

了解清楚再离开医院

  只有当父母清楚地知道孩子病情的一切情况及治疗方式,才算是一次真正有效的就诊。父母在离开医院前,必须了解:孩子得的是什么病,做了哪些检查和治疗,化验结果如何,CT、B超检查结果如何,需要吃什么药,每种药的名称、剂量、吃几天的疗程,吃药的禁忌、副作用,孩子的伤口如何照顾,什么时候还需要再来复诊。(新民晚报记者 左妍)

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