家人被送入重症监护室,家属揪心,渴望争取更多陪护,而传统的床边探视却被一个iPad所取代了——每天下午,家属通过视频和重症病人交流,这种探视方法在普陀区中心医院推广一年多,最近却因一名网友的“投诉”而引发热议。视频探视,是为了病人着想,还是医院图省事?究竟是更人性化,还是隔绝了人情?
左妍摄
反对方:医院“不近人情”
“姆妈,我来看侬了。”在医院重症监护室外,母子俩在一个平板电脑中相见,儿子这厢深情呼唤,老母躺在病床上,仰视着摄像头,没有表情。据悉,普陀区中心医院新大楼建成后,ICU、CCU病房就增加了一套新设备——探访机。每天在规定时间内,重症病人的家属按叫号进入缓冲区,对着一个平板电脑与病人视频连线。
“急死人了,哪怕让我们进去给妈妈擦擦身子、喂喂水也是好的。”有家属对此感到不理解,“我家老人本来就身体状况很差,听力、视力都不好,现在连家属的陪伴都不允许了,就对着摄像头交流,是不是太没有人情味了?”
支持方:防止感染,挺好
也有家属认为,这样的探视方式挺好。市民李小姐说,自己的外婆今年住了2次医院,在重症监护室里的时候,尽管她很想去陪伴,却根本插不上手。“现在只需要通过视频系统,就能知道外婆好不好,而且一切的生活照料都由护士来完成,她们显然更专业,也让家属更放心。”
市民王先生说,家属床边探望相应地增加了感染的几率,“那么多人走来走去,有些家属不自觉,还要摘下口罩帽子贴近了讲话,这对其他患者来说也是不负责的。”市民朱先生则说,以前重症监护室只能进去1、2个家属,现在通过视频,一群人都能和老人见上面,既满足了患者和家属交流的需要,也保证了监护室里良好的治疗休养环境。“毕竟,让病人尽快好起来、转出重症监护室,才是医患双方最希望的。”
图为医院重症监护室,家属也可以“走廊探视”。左妍摄
院方:多元探视,并非“一刀切”
对此,普陀区中心医院护理部主任姚丽文解释称,医院视频探视系统运行1年多来,受到很多家属的好评,这也是国外目前推行的探视方式之一。
“尽管一些家属还不太理解,但医院这么做也是为了患者好。”姚丽文说,监护室里的患者病情不稳定、抵抗力差,探视人员带来的病菌可能会感染患者、加重病情。而且重症监护室是多位患者共处一个公共病房,家属的探视不免会对其他患者休息造成一定干扰。医院试行视频探视系统,其实增加了医护人员的工作量,除了疾病护理外,生活护理也都由护士来完成,目的就是为了给重症患者提供更专业的服务、更全面的保护。
当然,对于一些有特殊需求的患者家属,院方也会安排床旁探视,绝非“一刀切”。院方表示,尽管规定视频探视时间为3分钟,但条件允许的话,可延长视频探视的时间,且探视全程都有医生或护士陪同,介绍病人的情况。此外,医院还为临终患者提供了独立的告别室,方便家属探视又不影响其他患者。
重症监护室禁止探视,是否有相关法规?记者查询获悉,目前对于ICU是否要采用全封闭管理,法律并没有强制规定,院方有权自主决定。但是,重症医学科应当严格限制非医务人员的探访;确需探访的,应穿隔离衣,并遵循有关医院感染预防控制的规定。(新民晚报记者 左妍)
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