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上海肿瘤科普志愿者团队今宣布成立 2800余人一年服务时间已超3万小时

图说:医务志愿者在护士节之际前往振兴小区义诊    来源/肿瘤医院供图

  新民晚报讯(通讯员 王懿辉 记者 施捷)经过五年努力已形成一支由院内医务志愿者与八支社会志愿者共2800余人服务力量的复旦大学附属肿瘤医院,藉庆祝第32个“国际志愿日”之际,今天宣布成立一支上海肿瘤科普志愿者团队,并将开设一项针对志愿者服务能力提升的培训课程,旨在提升志愿者服务规范化和专业化。

  为着力提升患者就医体验和获得感,肿瘤医院于2012年挂牌成为首批上海市志愿者服务基地。五年来,医院通过与街道、高校、展馆等开展志愿服务共建等形式,不仅逐步形成了由一支院内医务志愿者和八支社会志愿者共2800余人的服务力量,年服务时间突破3万小时,还摸索出在团队长负责制的基础上进行志愿者自我管理和志愿服务项目策划的管理机制。

  “五位一体”服务模式

  医院党委副书记顾文英介绍说,过去医院开展志愿服务主要集中在导医、秩序维护等门诊区域,形式较为单一。医院社工部近些年谋划在原有的基础上做些更有专科特色的“含金量”项目,将患者的心理需求和志愿者服务精准对接,并将志愿者服务活动与医院文化建设相衔接,现已经形成 “医院-社区-高校-康复患者-社会组织”五位一体的志愿服务新模式,在这个模式下不仅实现了志愿者对患者的服务,同时也形成了不同志愿服务团队内部互助的新机制。

  近些年医院着力关注志愿者服务在患者心理疏导等方面的工作,并在全国率先建立了“帮帮我”心理咨询热线,由持有“国家二级心理咨询师证”的社会志愿者和医务志愿者一同通过接电话和病房探视的方式,解决肿瘤患者及家属的心理问题。热线累计接听电话500个,有效处置个案70余例。

图说:复旦大学生命关怀协会志愿者25病区音乐汇活动  来源/肿瘤医院供图

  同时,医院积极加强和复旦大学在文理医的深度融合。复旦大学生命关怀协会、复旦大学护理学院(阳光书屋团队、爱心编织团队)的大学生志愿者在大肠外科、肿瘤内科、放疗科和综合治疗科等病房,通过病房探访、送书进病区、DIY活动、手工编织等形式,给临终肿瘤患者带去欢声笑语。

       “在这里,志愿者已经成为患者和医务人员的重要耦合剂,他们既是活动的策划者,更是医院病区温度和暖意的创造者”顾文英副书记说,在肿瘤医院,除了消毒水味,还有四季如春的暖意和爱意。

  此外,今年下半年,医院与上海师范大学历史系姚霏教授团队合作,设立了医院史料挖掘和口述史整理的志愿者项目。相关医院史料在姚霏教授所带领的研究生志愿者共同努力下,先后在《肿瘤医院报》和医院官方服务号刊登史料近10余篇,受到了很好的社会反响。

  “通识+专题”培训课程

  在志愿者工作中,大家也发现肿瘤患者面临着生理和心理的双重煎熬,心理负荷也较大,这就给在肿瘤医院从事志愿者活动的志愿者提出了更高的要求。医院宣传(社工)部副主任汤燕明表示,志愿者的服务在强调热情和奉献之余,更要有专业化的培训和成长体系管理。

图说:社工部与手牵手团队部共同组织医患中秋活动    来源/肿瘤医院供图

  在今天举行的“国际志愿者日”表彰大会上,医院社工部宣布启动一项“通识+专题”的肿瘤专科医院志愿者培训课程,并为8名学员代表颁发“录取通知书”。项目将面对肿瘤志愿者的培训课程初具规模化和体系化,第一期拟招募培训50名志愿者,课程历时1个月。

    获知有此志愿者培训课程之后,来自妍康沙龙探视组的志愿者、手牵手志愿者组织志愿者纷纷表示“真是太好了”,志愿者的激励机制不仅仅停留在物质层面,完备的培训体系和能力提升计划,也能使他们很有收获,付出之余也能学到很多知识。

  肿瘤科普精品讲师团

  今天宣布成立的沪上首支肿瘤防治科普志愿者讲师团,由郑莹、顾雅佳、柳光宇、张剑、成文武等肿瘤医院教授作为“导师天团”。此支队伍刚获得上海市志愿者公益基金会2.5万元立项资助,旨在探索“医院牵头、导师指导、考核督导”的肿瘤科普志愿者团队建设新模式,形成一种可持续的志愿者科普服务活动。

  据介绍,这个讲师团成立之后,医院将整合各类社会需求和资源,并借助自己的宣传平台和外宣资源,让那些医院内有志于从事肿瘤科普的青年专家加入其中,在导师组的培训指导下,获得“科普讲师资格证书”,进而在其它行业的志愿者服务基地、社区、学校等地开展形式多样、丰富多彩的科普教育活动,并在活动之后进行听者反馈收集,最后交由导师组评审和督导,逐步形成持续改进且具有个人专属标签和特色的演讲团队。首批拟招募首批讲师50名,涵盖肿瘤预防、诊断、外科、内科及临终关怀5个领域,集训一个月后,于明年2月正式“持证上岗”,开展科普志愿服务。

  【相关链接】

       复旦大学附属肿瘤医院于2015年率先成立了上海市志愿服务公益基金会的专项基金,多年来累计募款170余万元,先后通过购买肿瘤患者心理咨询案例集、罹患大重病志愿者慰问、资助患者及家属心理支持项目、对年度上海市优秀志愿者及优秀志愿服务组织者甲状腺肿瘤筛查等项目,推动了医院对患者的关爱及医院志愿服务的发展。

      院方表示,凡有捐赠意向者,请汇款至上海市志愿服务公益基金会指定账户:

      账户名:上海市志愿服务公益基金会

      开户行:中国工商银行上海市淮海中路第三支行

      账号:1001016209014400146(捐赠请注明“捐赠肿瘤医院专项基金”)

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