持续性有效服务成母婴新零售业发展新趋势

来源／视觉中国

新民晚报讯（记者 杨玉红）儿科医疗服务单次客单价并不高，但是，每位会员平均每年在下面下门诊消费6.3人次。“C2M母婴新零售峰会”日前在复星艺术中心隆重举行，提供持续优质有效的服务成为母婴新零售业发展的新趋势。

“二孩”时代儿科医疗服务需求日益增加，持续性的生命周期的关怀和照顾成为儿科医疗服务亮点之一。妈咪知道首席执行官梁亮介绍道，相比于传统医疗，儿科医疗服务的整体单次客单价不如一些像医美的项目、妇产科产科等项目，但是，每位会员每一年在线下门诊部的消费是6.3人次，儿科预防保健加上常见病其实就是一个持续性的生命周期的关怀和照顾。

论坛上，复星与宝宝树全新医疗服务品牌“小星医生”，将关注生命最初的一千天，以高新技术建立竞争壁垒，打造中国有温度的、亲切的医疗服务品牌。同时，复星金服“爱妈妈”互助共享平台也在峰会中同步启动，将重点聚焦“职场妈妈”人群，利用区块链、AI等互联网技术，有针对性地帮助妈妈们解决痛点问题，全面打造职场妈妈的自我展示、经验分享、时间错配、知识变现的专业平台。目前，“爱妈妈”互助共享平台微信端已初步建立，设立了“心理课堂”、“全球妈妈访谈”等板块，后续将推出身心健康管理、爱星时间银行、建立社会支持系统等多项服务。未来将持续打造“爱妈妈”社区，倡导全社会一起来关爱妈妈人群。

为了解决年轻家庭最迫切的需求与痛点，复星做了很多布局，面向年轻家庭的生态系统初现规模。复星国际董事长郭广昌表示，在复星年轻家庭幸福生态中，可以在百合佳缘的守护下实现家庭婚恋幸福，在宝宝树的帮助下更好地孕育新生命，在和睦家的安心呵护下享受健康，在三亚·亚特兰蒂斯乃至全球近八十家地中海俱乐部里与全家人尽享幸福家庭时光。复星的愿景是为全球家庭客户智造C2M幸福生态系统，在健康、快乐、富足三个板块业务上探索新零售机会，从而持续为家庭客户带来极致的产品及消费体验，合力打造年轻家庭幸福生态。