沪卫生计生系统召开迎进口博览会100天冲刺大会

图说：18家进博会定点医院授旗仪式  龚纾碧 摄

　　新民晚报讯（ 特约通讯员 潘明华 记者 施捷）申城今天启动“创医疗卫生文明行业，树上海医疗服务品牌”中国国际进口博览会100天冲刺暨文明修身主题活动，不断提高服务质量，做强医疗服务品牌，为进博会提供优质多元的医疗卫生保障。市文明办副主任宋慧、市卫生计生委党委书记，市卫生计生系统文明委主任黄红、市卫生计生委党委副书记，市卫生计生系统文明委常务副主任郑锦等将印有“打造医疗品牌，提供一流服务”的旗帜授予18家进博会定点医院。

　　在迎接进博会100天的最后决胜阶段，全市卫生计生系统将全面实施《中国国际进口博览会医疗卫生行业窗口服务工作方案》，按照窗口行业文明进步指数的医院指标体系，建立进口博览会窗口服务工作领导机制、运行保障机制和突发情况紧急预案，分解落实责任，强化协同配合，确保信息有效对接、工作无缝衔接。开展文明修身主题活动，普及文化礼仪常识，营造知礼、懂礼、用礼的行业氛围，推进文明行业创建工作，提升行业文明程度和职工道德形象，增强全行业核心竞争力和服务能级，提高人民群众就医获得感、满意度。

　　迎进博会100天冲刺会议上，华山医院代表全市18家进博会定点医院提出“三对标”、“三结合”的总体目标要求，即对标上海市迎接中国国际进口博览中心工作、对标上海市医疗卫生行业创建文明行业三年行动计划、对标国家卫健委“进一步改善医疗服务行动计划”，结合创建最具影响力的国际化优质医院品牌、结合上海市文明单位创建，全国文明单位创建、结合医疗服务和管理能力进一步提升，全力做好进口博览会医疗服务保障工作。华山作为进博会定点医院之一，正在积极争创“六化”特色举措，以患者为中心，做到服务内容多元化、服务细节人性化、服务流程智慧化、服务环境优美化、服务形象规范化、服务功能优质化，全面提升医院服务质量。

　　瑞金医院代表上海卫生计生系统24家全国文明单位发言，提出争创医疗卫生文明行业的十大率先服务举措：率先开展医务人员“文明修身”主题活动。率先推出创新医疗服务品牌项目，率先推广“互联网+精准就诊”模式，率先加强药事药学服务，率先落实分时段预约诊疗和一站式预约检查检验措施，率先优化医务社工与志愿者联动，推行“四全照护”模式，率先开展“叙事医学”、“伦理查房”等实践探索活动，率先完成独立母婴室建设，率先开展重点整治医院卫生间脏乱等环境“顽疾”的工作，率先开展放心食堂达标建设。

　　奉贤区卫生计生委代表全市16个区、社会医疗机构协会代表全市社会办医机构发言，围绕职业精神、仪容仪表、文明用语、行为举止等方面，引导医务人员主动提升自身言行、举止修为，从规范服务做起，改善服务细节，优化服务流程，美化服务环境，提高服务质量。