智联世界 无限可能 | AI助理上线 “数字家庭医生”将在上海徐汇试点

图说：“数字家庭医生”将在徐汇试点 采访对象供图

新民晚报讯（记者 易蓉）一阵音乐响起，提醒慢病患者按时服药，“顺便”还聊聊天气，贴心询问健康状况，还将为有需要的居民实现看病预约。记者今天从上海交通大学获悉，高校、企业、社区合力，将人工智能技术应用于社区卫生，为家庭医生提供智能支持，为社区慢病患者提供个性化健康管理服务。这项试点即将在徐汇落地。

据统计，我国慢性病发病率近年呈快速上涨趋势，随着老龄化比例逐年提高，潜在的慢病人群基础日益扩大，社会将面临着严重的慢病负担与挑战，慢病管理刻不容缓。徐汇区卫生事业管理发展中心与上海交通大学人工智能研究院俞凯教授团队及人工智能技术企业上海思必驰信息科技有限公司，正合作探索利用人工智能语音交互技术赋能居民健康管理，开发家庭医生智能助理项目将在徐汇社区家庭展开试点。

记者了解到，项目目前通过一款智能音箱，通过语音识别、自然语言理解技术实现对话管理，再通过自然语言生成、语音合成实现与慢病患者进行任务型和启发式的对话。也就是说，这款智能音箱通过与患者的对话，能够形成语音电子病历反馈给社区服务中心/家庭医生，也能够帮助社区医院或医生进行随访、用药提醒、处方推送、健康宣教等一系列功能。

目前，项目已经完成健康数据采集、用药提醒等功能的开发，未来还将在此基础上针对不同患者进行个性化健康指导，“数字医生”还会通过不断的自主学习，最终扮演家庭医生智能助力角色。俞凯教授介绍说：“项目以鲁棒语音识别和结构化处理的电子病历生成为关键技术，探索软硬件协同的多模态交互模式，联通医疗服务机构的诊前预约、问诊行为记录、诊后医嘱、以及院士病历系统，形成以患者为核心的综合健康管理平台，实现以语音为媒介的健康信息获取并通过语音交互提高医疗服务水平。”

慢病患者绝大多数为中老年人，慢病管理如何通过冰冷的机器和理性的技术来提供人性化的服务？俞凯教授也提到，为了让产品更好地服务人群，团队在攻关人工智能技术的同时，也在社区的支持下邀请优秀的家庭医生、居民一同参与“数字医生”的“话术”建立，这些努力会让智能设备更聪明，更有温度。