核酸检测全流程“只跑一次”：“互联网+服务”更便捷

　　“因为工作原因，我需要经常出差，今年已经做过六七次核酸检测了。”李女士是川沙本地人，近日要出差离沪，特地来浦东新区人民医院做个核酸检测。所幸，依托于“互联网医院”的发展，预约核酸检测已十分方便。

　　浦东新区人民医院在2019年已初试“互联网+”，率先在浦东新区医联体内实现大型检查跨院预约，创建了让患者“只跑一次”模式，今年年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，互联网诊疗发挥出 优势。

　　作为疫情防控发热定点医院以及浦东国际机场定点医院，浦东新区人民医院同时服务着周边140平方公里，覆盖近100万人口的医疗服务工作，在疫情爆发以来承担了区域内重大传染病防控的重要作用。在医护资源有限、时间紧迫的条件下，医院采用了有效的科技手段，将疫情防治与互联网技术相结合，创建了区域性医疗中心互联网医院新模式。

　　3月24日，医院获批互联网医院牌照，浦东新区人民医院互联网医院——“浦人民云医院”正式上线运营。“云医院”的上线将传统医院与“互联网+”技术融合起来，以实体医院为依托，以在线复诊和常规咨询为主，集问诊、开方、检查检验、支付及药品配送为一体的一站式服务平台，打通了患者、医院、配送的“无接触”式就医通道，而“云医院”平台核酸检测的预约、线上缴费、电子票据生成和检测报告自动发送功能特别受青睐，一环扣一环的便捷体验避免了市民的往返跑，不仅大程度地节省了时间，还减少了院内人群聚集。

　　与此同时，为适应疫情防控需要，切实做好新冠病毒核酸检测工作，实现“应检尽检、愿检尽检”的目标，满足广大企事业单位的复工复产人员、以及部分群众核酸检测的需求，个人7日内核酸检测健康证明，正在成为一种新的“通行证”。为了最大程度地减少人员聚集，同时也为老百姓提供便捷的就医体验，医院动足了脑筋，紧锣密鼓地开通了新冠核酸检测线上预约和付费功能，市民可以通过医院微信公众号进入“云医院”提交预约申请，完成线上缴费后按预约时间直接到院进行采集、检测，24小时后，可在“云医院”医技订单直接下载核酸检测报告并打印，全程只需“跑一次”。

　　11月9日以来，上海新增多例本地新冠肺炎确诊病例，浦东新区人民医院迎来了一波又一波核酸检测的“大客流”，多为浦东本地居民。11月22日、23日，医院日均受理核酸检测预约人次突破6000，这时候线上互联网医院就体现了它强劲的优越性，分流了80%以上的检测者，市民到院后只需扫码自动登记信息后即可在工作人员指引下排队采样，采好样即可离院，从而有效控制人员交叉和感染的风险。

　　自今年伊始新冠肺炎疫情爆发以来，医院就承担了大量的防控任务，工作人员积累了相当丰富的经验，医院的诊疗服务未受影响，根据每天互联网核酸检测预约数，增派相应人数的护士和志愿者赶来支援，增加采样点位，确保采样力量充足。此外，检验科也派足人马轮流进舱，所有机器不间断运作，并增设了专人负责接收标本并扫码入库，加快检测速度，以保证报告及时出具。正是由于智慧医疗的配套服务以及流程的不断优化，虽然采样人数超预期，但医院通过启动预设的紧急预案，现场秩序总体有序。

　　通讯员 许君 新民晚报记者 左妍