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牵一条线到你心里 962525上海市心理热线今天开通啦!

来源:新民晚报     记者:左妍     作者:左妍 通讯员 乔颖     编辑:金旻矣     2021-09-01 09:37 | |

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        在我们身边,有这样一条公益热线,像一张网,纵横上海的大街小巷,为你真情守望;有这样一种动听的声音,像一股暖流,滋润人们的心田,为你解开心灵烦恼。在电话的另一端,总有人在聆听。这就是上海市民熟悉的心理援助热线12320-5。从9月1日起,心理援助热线与战疫心理援助专线55369173以及17条区级心理热线整合扩容。崭新的24小时上海市心理热线962525全线启动,全力保障上海市民的心理健康,筑起“心灵防火墙”。

        为了贯彻落实中共上海市委、上海市人民政府《关于完善重大疫情防控体制机制,健全公共卫生应急管理体系的若干意见》要求,完善公共卫生社会心理干预体系,建设应急心理援助和危机干预网络,加强心理疏导和危机干预。结合第五轮公共卫生三年行动计划项目《超大城市心理应急救助和危机干预网络构建》的推进,在市卫生健康委指导下,在教育、通信管理等部门支持下,上海市精神卫生中心整合全市心理健康和精神卫生专业人力资源,在原有市区18条心理援助热线基础上进行扩容建成“上海市心理热线962525”。300多名心理咨询人员24小时值守接线,有实体化运行的工作专班。志愿者团队由精神科医师、高年资护师、心理治疗师、心理咨询师、社会工作者组成,通过心理健康疏导的方式,减轻市民心理困顿,守护好群众的心理健康。

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        据了解,热线最初为不同人群的紧急心理援助而开通。随着新冠肺炎疫情防控常态化,962525将更广泛地为大众解答常见的心理问题,例如:情绪问题、情感问题、压力缓解、亲子关系、个人成长、睡眠问题等。心理咨询并非通常意义上的“安慰”和“聊天”,不是“替人决策”,而是“助人自助”;不仅是“让人开心”,更重要的是使人获得心理上的成长。962525也是一条中小学生心理热线。5月25日是“大、中学生心理健康节”,热线中的“525”谐音“我爱我”,不仅提醒学生朋友关爱自己,也提醒民众关注自身、家人、同伴的心理健康。热线志愿者说:“也许我们的实际距离很远,但我们心灵的距离可以很近。24小时全年无休的热线开通给你提供一个倾诉的机会,市民朋友要学会关爱自己,温暖自己。”

        通讯员 乔颖 新民晚报记者 左妍

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