徐汇漕河泾街道减负增能 让“邻里小汇”有了家的味道

走进徐汇区漕河泾街道月河居委会，馨禾绘本馆的小朋友正在爬行垫上牙牙学语，边上的乒乓台酣战正浓。一道简单的安全隔离，让“老少同乐”显得格外默契。记者发现，替代以往墙上“规规矩矩”制度条文的，是经过精心挑选的照片墙、作品展示架，主角当仁不让是小区的居民。居委会主任严君美介绍起照片墙背后的故事，可以滔滔不绝讲上半天：“这张是漕河泾老街的全景照”、“这几张是月河小区建设期间的照片”、“这是第一届月河居委会成员合影”……今年以来，漕河泾街道以邻里小汇建设为契机，以“减负”和“增能”两条主线，根据居民的需求“搭脉开方”，解放手脚，把居民关心热议的事情做好做优。

图说：漕河泾老街记忆在“月河人”的口述中，变成了墙上的彩绘。漕河泾街道 供图（下同）

居委会给人留下的以往印象就像个“小机关”，门口贴满牌子、墙上挂满制度、桌上堆满文件。邻里小汇的建设，首先要轻装上阵。街道由自治办牵头，对居委会标识标牌和上墙制度进行了统一规范和清理，保证标识标牌总量控制，对内制度不再上墙；对外制度按照“居民要看、工作要用”的标准选择性上墙。经过清理，目前上墙制度包括：居委会工作范围及时间、居委会公章使用范围、社工岗位公示及去向牌、社工行为规范、居民区邻里汇活动安排，同时保留了社区民警信息公开栏。“挤”出来的空间里，挂上了居民的油画和书法，摆上了书籍，提升“颜值”后的邻里小汇，有了“家”的味道。

图说：掌上资源墙，让居民搜一搜，社区事务都知道。

为居委会减负的目的，是为了让居委会腾出时间、放开手脚，反映民情、协调关系、提供服务。在月河居民区，通过走访征询，外教亲子班、编制沙龙、书画班等一批居民自治团队应运而生，漕河泾老街记忆在“月河人”的口述中，变成了墙上的彩绘；定期开展的健康讲座和义诊及远程医疗活动，惠及大众，居民在家门口就享受到医疗专家的诊疗服务和健康教育；馨禾亲子绘本馆入驻月河邻里汇后，其独特的参与性、互动性、益智性能提升孩子动手能力、身体协调能力，深受年轻爸妈的欢迎，如今只要活动一上线预告，便被秒杀抢单；楼道里整齐划一的公开栏，除了公开居委会、物业和业委会联系方式外，增设了睦邻风采墙、书籍漂流屋、雨伞取用点等；月河小区公众号向居民提供各种政务信息、便民信息，是小区的“58同城”。

图说：外教亲子班，广受居民好评。

同时，街道依托区内高校等专业社会组织力量，实施居民区社工“九点”增能计划。通过教育培训、岗位成才、风采展示等载体，引导社工队伍建立“多一点诚信，一点奉献，一点专业，一点关爱，一点微笑，一点自信，一点理解，一点温暖，一点互助”的工作理念。为此，街道编写了《居委会全岗通知识你问我答》，以问题形式涵盖医疗救助、帮困助学、消防安全、法制宣传等152个常见问题，帮助社区工作者从繁琐条文中检索要点、理清头绪。

借大调研契机，漕河泾街道坚持党建引领，经过近两年努力，先后推出了“军民坊”、“宏润睦邻E家亲”、“康健人家”等集聚惠民、便民、育民、乐民的邻里小汇，不仅为社区居民办了一件实事，也有力提升街道社区服务水平，为居民群众构建了一个便民利民的社区生活圈。

新民晚报记者 袁玮