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服务窗口前传出阵阵酥香味!“她”提前把中秋祝福送到了派出所

来源:新民晚报     记者:江跃中     作者:江跃中     编辑:赵菊玲     2021-09-17 18:39 | |

新民晚报讯(通讯员 杨晓俊 记者 江跃中近日,黄浦公安分局豫园派出所的民警在办理窗口业务时,忽然闻到了一阵酥香味,环顾四周,发现在不起眼的柜台边,留有一盒热腾腾的鲜肉月饼,民警起初还以为是群众办理业务时遗落的,在寻找失主的过程中发现,这原来是一位热心市民悄悄留下的中秋祝福。

图说:热心市民悄悄给豫园派出所民警留下的中秋祝福 黄浦公安分局供图(下同)

8月上旬,辖区居民徐女士为孩子换领身份证相关事宜,来到豫园派出所综合窗口求助民警。徐女士的儿子小王留学在外,随着新学期开学,眼看就要缴纳学费了,可小王却因身份证过期,无法使用该缴纳学费的银行卡,疫情期间小王也不能回国办理,这可急坏了徐女士。

户籍窗口警长王海俊和民警孔令奇一边安慰徐女士,一边把疫情期间的窗口服务便民举措向徐女士作了解释,还把窗口服务告知单、委托书及承诺书样张发给徐女士,同时为她逐条讲解了办理材料。

8月20日,徐女士再次来到窗口,将准备好的材料交予民警审核,同时与其在国外的儿子小王进行了视频连线,民警全程进行了录音录像,核实了两人的亲属关系及办证人本人信息、采集了图像信息,手续办齐后,为其进行了身份证换领的操作,同时主动将窗口工作电话告知徐女士,方便其电话查询孩子身份证是否已经发放至派出所。

民警热情周到的服务,帮助徐女士解决了燃眉之急。9月2日下午,徐女士专程从老字号食品店带着一盒鲜肉月饼来到派出所聊表心意,见窗口民警当时工作繁忙,徐女士便悄悄将点心放置在了窗口柜台上,随后离去。

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