提供多种便民服务！普陀这里的居民幸福感满满

“实事办好了，难题解决了，人民群众才能满意。”石泉路街道持续聚焦树立“人靠谱（普），事办妥（陀）”的好作风，从最突出的问题抓起，切实解决群众的烦心事、困难事，让人民群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。

社区智能化，为幸福加码

石泉路街道深入开展智能化社区建设，推进智能安防系统更新完善、建立人脸识别系统，提升小区信息化、智能化管理水平。

人脸识别系统

同时，街道提出了“1+3+X”模式，健全智慧社区管理组织架构。“1”指党组织引领，“3”指发挥“居委会、业委会、物业公司”三驾马车作用，“X”为社区单位、志愿者等多元化社会力量，实现“全时段、全地域、全领域”的“线上线下”管理“泉”民联动模式，智慧化管理手段助力城市管理精细化，为创建全国文明城区、垃圾分类等工作夯实了基础。

“一网通办”共享美好生活

石泉路街道社区事务受理中心

随着“一网通办”深化改革不断推进，石泉路街道社区事务受理中心全面推动“一网通办”服务提速增效，实行管理统一化、建设标准化、服务规范化，以更广的宽度、更快的速度、更暖的温度提升政务能级，提高居民群众的获得感和幸福感。

优化整体布局，加强主题宣传

摆放易拉宝

街道在受理大厅咨询台、综合窗口、休息等候区、信息公示栏等处增设“一网通办”LOGO及“两个免于提交”宣传标识。并滚动播放“普小二网办小课堂”等系列宣传片，通过提升宣传氛围，让“一网通办”成为群众好用、爱用、常用的政务服务平台。

提供便民服务，提升办事体验

街道综合考虑社区老年人以及特殊群体的办事需要，在为老、便民上花心思、精服务。对“老弱病残孕”等特殊办事群体启用绿色帮办机制，联结社区救助顾问，提供代办、上门办等“不见面”式的便民服务。

帮办服务

同时，专注服务细节，设立“离线码”优先通道，配备志愿者及工作人员进行测温及咨询引导，并全流程陪同至“一网通办”自助终端机或“优先办”专窗手把手帮办。办事过程中，中心免费提供老花眼镜、急救药品等，切实让社区居民获得更多有温度、人性化的服务体验。

免费提供老花眼镜、急救药品

奏响文明实践美妙乐章

石泉路街道新时代文明实践分中心

石泉路街道坚持深化新时代文明实践，广泛开展志愿服务关爱行动，全面提升各类群众性精神文明活动质量水平。今年以来，街道积极打造形成“1+4+X”阵地网络，开展群众最喜爱的活动提供群众最需要的服务、解决群众最闹心的难题，推动文明实践的种子在石泉这片热土上落地生根。

志愿服务活动

同时，立足石泉实际，紧盯百姓需求，推出一批“接地气、有温度”的志愿服务项目，满足群众在普法宣传、创城共治、科普环保、文化惠民、市民修身、平安守护、暖心帮扶等方面的各类志愿需求，并孕育了“拱一拱”敬老服务队、“高老师爱心小屋”便民服务队等志愿团队，着力提升文明实践服务准度和惠民便民力度，让新时代文明新风浸润在社区每个角落。

普陀区融媒体中心石泉分中心