将智慧嵌入治理 把数据纳入经营 吴兴爱山街道“智建”诚信示范区

新民晚报讯  （记者 唐闻宜 通讯员 郑嵇平）近日，在湖州市吴兴区举行的长三角区域信用体系专题组第31次例会上，来自长三角地区信用体系建设领域的近百名代表，对吴兴区爱山街道衣裳街的诚信示范街区进行深度调研，对当地将信用手段运用至街区商户管理的做法表示高度认可。“街区把智慧手段嵌入基层治理，信用监管更为高效直观，管理手段焕然一新。”来自上海的一位代表说。

图说：代表们对吴兴区爱山街道衣裳街的诚信示范街区进行调研。沈旭奇 摄

衣裳街地处中心城区最核心的商贸区域，商户较为集中，其中个体工商户就有近200户。爱山街道称，今年，街道在衣裳街打造了全市首个运用信用手段参与街区管理的诚信示范街区，通过一诺、一码、一平台和N个应用场景，形成了以信用为核心的“1+1+1+N”街区治理新模式。

走进衣裳街，在沿街商户的店铺门口都能找到一张特殊的二维码。消费者用手机扫码后，可以查询到商户的基本信息和信用评级等级，并能通过手机对商户诚信经营情况进行反馈。“信用评价的前提是有信用数据，数据越全面，评价越客观。”街道有关负责人说，我们通过应用大数据技术，将诚信示范街区建设变得更为智慧。

据介绍，当地建立了商户信用监管平台，平台数据和市公共信用信息平台等实现数据互通，商户的信用评价等级根据平台设定的信用评价模型产生。

“我们根据评价对象的特点，设置了四大维度、21个一级指标，包括‘经营服务项目无投诉或能够积极妥善解决投诉’等，合计100分。”街道有关负责人说，平台还设有守信红名单、荣誉称号、志愿服务、公益行为等6个加分指标和3个一票否决项指标。在数据采集上，当地通过与执法部门合作，将对应的不诚信行为跟评价指标挂钩。

自打造示范街区以来，衣裳街的商户们自觉维护自身信用。评价模型的数据显示，目前，街区90%以上商户为信用综合评价三星级以上商户。“诚信文化是我们企业的核心文化。把诚信经营的元素纳入街区管理，既能保障消费者利益，又能助推商户发展。”衣裳街的德泰恒大药房负责人如是说。