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今日论语丨罚出痛感才能赢得安全感

      有两条新闻相隔不久,放在一起阅读,可让人有所思考。

      美国加利福尼亚州一家法院日前作出判决,裁定强生公司向一名因使用强生公司婴儿爽身粉而罹患癌症的女性,赔款4.17亿美元。其中7000万美元作为补偿款,3.47亿美元作为惩罚性赔款。

      另一则,上海五角场附近的一家四川香天下火锅店,据说是一家网红店。一桌客人日前正在该店进食时,一只老鼠从天而降,砸在餐车上,当场上演“暴毙身亡”。这一幕够惊悚吧?可食客并没有得到抚慰、赔偿,市场监管部门的处理也只是停业整顿一天。第二天,照常营业,啥事没有。

      这两条新闻放在一起,对比强烈。当然,从受侵害的结果看,严重程度无法相提并论。但是,在消费过程中,受害者接受抚慰、施害者受到惩戒的原则应是普适的。强生虽是大公司,但个案中的4.17亿美元赔款,足以令其肉痛。法院确定巨额罚额的同时,也明确确立起企业不得侵害消费者合法权益特别是人身安全的红线。这对于督促企业加强安全和合法经营,确保消费者的安全消费心理,很有意义。

      反观这场“老鼠风波”,服务方得到的惩戒和警示实在是轻而又轻。一天的停业,算得了什么呢?这一场“意外”之后,谁又能指望他们真把食品安全、消费者权益当回事?

      我国维护公民权益的法律理念在强化,法律举措在完善。但是,保障消费安全和消费者基本权益的篱笆扎得还不够紧。特别是,对侵权企业的惩戒力度不够,导致其侵权成本过低,侵权行为时有发生。这样的情况不只出现在消费领域。比如,“电梯吃人”事件之所以一再发生,电梯企业和维护单位之所以如此漠视生命,恰在于其不必承担真正伤筋动骨的惩戒。而造假售假横行,信息泄露犯罪普遍,金融欺诈多发,也是因为这方面的打击犯罪和维护权益的力度仍显薄弱。

      如果不加强法治“硬度”,恐怕很难倒逼出企业强大的质量自我管控系统,也培育不出放心消费的社会心态。

      去年10月,德国大众与美国司法部就尾气作弊案达成和解,大众起码付出了147亿美元的赔偿代价。再往前,2010年英国石油公司曾在美国墨西哥湾发生石油泄漏事故造成污染,最后达成的民事赔偿协议高达178亿美元。这些在维护公共安全和公众健康上的法律“强势”,值得我们借鉴。一方面,是加大对侵权和违法违规行为的惩戒力度。比如新的《环保法》就对污染行为实施按日计罚,这不仅在理念上强化了对公共安全的维护,还大大提升了环保执法的震慑力。应有更多的同类法律,守卫我们的日常消费和安全。另一方面,则是提升对受害方的经济赔偿力度,特别是支持和明确精神损失赔偿的理念要强化,细则要完善,以提升消费者和公众的安全感。

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