今日论语丨别让“好评”不可信

网购一件商品时，实物看不见、摸不着，以什么作为判断依据？如果一件商品销量高、评价好，会不会影响你的判断？对很多人来说，答案是肯定的。但也有人说，自己早就不去看那些“好评”了。为什么？因为部分“好评”不是真实的，是“刷”出来的。不少消费者已经练就“火眼金睛”，能看出哪些“好评”可信度高，哪些“好评”很可能掺了水分，是“买”来的。

“几元钱买一条好评，一两千元升一颗钻”，刷单已经形成一条产业链。通过组织虚假交易，制造虚假销量和好评，为网店提高信誉度，坑的是消费者，不仅扰乱市场秩序，而且破坏了“诚实守信”这条底线。如果放任之，劣币驱逐良币，本来诚信经营的商户，为了生存下去，也可能不得不加入刷单炒信的行列。

法律已对此作出反应。11月4日，全国人大常委会表决通过了反不正当竞争法修订草案。新法规定：经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者；经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。违反这一规定，情节严重的，最高可处200万元罚款，吊销营业执照。这意味着，除了经营者对产品的虚假宣传，帮助他人进行刷单、炒信、删除差评、虚构交易等行为，也将受到严厉查处。

当然，从立法到执法，还有一个让法律从纸面走入现实生活的过程，但法律的修订，本身就是在明确宣告，刷单炒信这类破坏市场秩序和诚信底线的行为，并非处于“法外之地”或者暧昧的“灰色地带”，而是确确实实的违法行为，且将面临严厉的法律惩处。此前，《网络交易管理办法》虽明确了不得以虚构交易等形式，为自己或他人提升商业信誉，但最高罚款额度仅为20万元。

实际上，对于刷单炒信，司法机关也已有所行动。今年6月，杭州余杭区法院对一起刷单炒信案件一审宣判，认定被告人李某创建平台、组织会员刷单炒信并从中牟利的行为构成犯非法经营罪，判处有期徒刑5年6个月。

对付刷单炒信等行为，职能部门、电商平台、商户的责任自不必说，个人也不能认为与己无关。至少，不能参与刷单行为。有些人觉得“兼职”刷单无伤大雅，还能赚个外快，甚至因为这种心理，堕入诈骗者的陷阱。网购时代，一定程度上，我们的消费决策依赖着他人的经验和评价，别让“好评”不可信。