新民快评｜自如发“科普帖”，为什么这么像“甩锅”？

正深陷租赁房甲醛超标风波的“自如”，据媒体报道，昨天晚间，其APP向用户推送了一则“科普帖”，题为《关于室内甲醛，你应该知道的N个事实（上）》。

图说：自如APP向用户推送了一则“科普帖”。网络图

这篇文章援引研究称，当平均甲醛浓度低于1ppm且短期甲醛浓度低于4ppm时，引发相关病症的风险（包括白血病在内的肿瘤癌症）并不会增加，由此可见，WHO（世界卫生组织）的IAQG（室内空气质量指南）中将甲醛的安全标准定为0.08ppm是一个较为保守的标准设定。

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文章引述美国癌症协会的研究，称关于暴露在甲醛条件下是否会增加白血病患病风险的探索中，目前研究尚不能达成一致结论。文章还表示，甲醛的来源不只是装修，含有甲醛的纺织品（衣物）、个别品牌童装、室内吸烟、以及厨房中燃料燃烧都是日常生活中的甲醛来源。

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尝试着翻译一下：与甲醛有关的国际安全标准太严（值得注意的是，这篇文章还暗示我国《室内空气质量标准》中的相关标准也有“保守”之嫌）；即使甲醛超标，也不一定得白血病；即使甲醛超标，你确定甲醛的来源只有装修吗？

如此看下来，这则“科普帖”真的是在“科普”吗？为什么这么像在“甩锅”——试图以“科普”为名，减轻甚至撇清责任？

“自如”接二连三地被曝租赁房甲醛超标，这对一家企业来说，相当于产品被发现不合格。当务之急，是召回不合格或疑似不合格产品，对购买了不合格产品的消费者进行赔偿，并检视自己的各项环节，确保类似情况不再发生。“自如”前几天公布的“承诺书”，只是亡羊补牢的第一步且是非常微小的一步。“自如”这一次能否彻底解决租赁房室内空气质量问题，人们正抱着审慎的态度等待着。然而，“自如”似乎更急于“危机公关”，试图以“科普”的方式挽回对企业的信心。

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这样做真的有用吗？人们更想看到的，是企业真正展现诚意，尊重租客健康权益，动真格地治理甲醛超标等问题，而不是一味“急速奔跑”、迅速扩张，把法律法规、租客权益、企业诚信一路甩下。所谓的“科普帖”，换不回人们的信心和信任，反躬自省、认真弥补，才有可能。

尚宜/文