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新民快评|“三无外卖店”千元即上线,这样的外卖你敢叫吗?

来源:新民晚报     作者:纪玉     编辑:黄佳琪     2018-09-25 15:15 | |

没有实体店、没有营业执照、没有食品经营许可,这样的“三无外卖店”,花上1200块钱,三天之内就能在美团上线。经媒体记者“实测”,这是真的!

“三无外卖店”怎么通过审核的?简单得难以置信。店铺信息显示,“店铺业主”非记者本人,实体店照片、营业执照和食品经营许可证照片都是PS而成,最滑稽的是,PS人员将“营业执照”发证日期误写为“20187年”。凭这些资料,这家外卖店顺利通过审核,上线了。难以想象,平台上还有多少类似的“三无”店铺。这样的外卖,你敢叫吗?

网络图

追究责任,“帮”无证店铺上外卖平台的所谓“资格卖家”弄虚作假,极其可恶。但这些“资格卖家”,也正是钻了平台审核疏松的漏洞。美团在回应中说,相关业务人员上门核查时间因中秋假期延后,未及时审核,导致不合规商户在平台上留存。这样的理由,难以让人信服。既然上门核查未完成,何以店铺就可以上线?核查因中秋假期延后,店铺上线却不用延后?更不要说,连“20187年”这样明显的造假痕迹都看不出来,最基本的证照核查怕也是形同虚设。

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审核为何如此疏松?美团官网上,“极速上线、开店无忧”的宣传语,已经说出答案。先开店上线,再补充资料,这就是美团的态度。严格审核,肯定会拖慢上线的速度,为了招徕更多店铺更快地上线,美团就这样放松了审核,甚至“服务周到”,外卖店无需为每道菜拍摄上传照片,美团早已在图库中有所准备,消费者若遇到“实物与图片不符”,大概也只能吃个“图片仅供参考”的哑巴亏。

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所以,美团将此次事件定性为“审核工作的失误”,实在是大谬。“失误”是偶发的,但记者试验用的“黑店”轻易上线,却可以看做一种必然。虽然在记者提出采访要求后,这家“黑店”被迅速下线,但已经试验出美团的审核机制松松垮垮、满是漏洞。没有真正将食品安全当做底线,为了规模和利润从源头上放松了审核,这是美团最需要检讨的。

当前,互联网在盘活经济的同时,一些不法经营,比如“黑车”“黑店”,也“插上了互联网的翅膀”。平台类企业不能一味“圈地”,必须承担起审核责任,与监管部门加强信息沟通。同时,监管部门也需创新治理方式,线上线下都要覆盖。

纪玉/文

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