新民快评 | 电视机岂能逼人看广告？

想看电视，先看广告。花钱买回一台智能电视机，每次“开机”都要被广告骚扰，不能跳过、不能关闭、不能快进……很多消费者都有这样的经历。近日有媒体调查发现，不少品牌的智能电视机在开机后均会自动播放视频广告，有的品牌去除开机广告存在困难，有的品牌无法消除开机广告。而且，很多消费者在购买之初并不知情。

图片来源：视觉中国

据媒体报道，早在2014年，网上就出现了对智能电视机“开机广告”的不满。一些教人如何屏蔽开机广告的“技术帖”，也颇有人气。看电视的过程中碰到广告，还可以换台，但一开电视就有广告，几乎避无可避。这种强制性，成为开机广告的“卖点”之一。

一些品牌的售后客服人员说，设置开机广告是为了防止用户在等待开机时过于枯燥。谁都知道这只是敷衍用户的说法。“OTT（通过互联网向用户提供各种应用服务）广告”的巨大掘金能力，吸引着众多厂商想在这个市场中分一杯羹。智能电视开机广告更有其“优势”。某互联网公司CEO曾“直白”地说：“一个电视机在家里装了，即使你恨得咬牙切齿，但是有时候也懒得换，因为又得请人上门，导致‘忠诚度’很高，即使犯了一次错、两次错，都给你纠正的机会。”除了强制性之外，开机广告数据还便于监控，对于广告主来说又是一大“利好”。

一方的“利好”，对身处另一方的用户来说是烦恼。有的智能电视机以低价吸引消费者，通过开机广告等方式补贴成本，或许还能让部分消费者接受，但不少产品的价格已不再低廉，仍然让消费者“花钱看广告”，就让人担心，开机广告会不会逐渐成为行业“潜规则”？这块获利不菲的“奶酪”，厂商岂会轻易放弃？虽然目前市场上仍有部分品牌电视没有开机广告，但根据媒体调查，有开机广告的已成多数，消费者的选择空间会不会越来越小？对厂商来说，要让消费者“知情”开机广告的存在，其实不难，在产品宣传中加几句话就行，但消费者真正想要的不看广告的选择权，能不能更方便地获得？

根据《广告法》第44条，“利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。”有的厂商表示，自己已取得广告经营方面的执照，开机广告并不违法；有的品牌辩解，自己的开机广告是在未连接互联网的情况下播放的，也没影响用户正常使用网络，因此不适用“一键关闭”。开机广告应纳入互联网广告的规范范畴，还是处于“打擦边球”的灰色地带，当然不能只听厂家一方的说辞。无论如何，电视机不能强制用户看广告，即使有植入广告，也应事先告知，并把看与不看的选择权还给用户。

我们的生活环境中，广告已无孔不入，而与传统广告不同，开机广告是直接在电视机这样的硬件设备上植入，用户受到的骚扰更甚，但舍弃设备的成本也更高。联想到家电智能化的趋势，我忍不住开了下脑洞：电视开机广告，会不会“传染”到其他家电身上？以后开个冰箱、用个微波炉、让扫地机器人清洁一下房间，会不会也要先看或听一段广告？

但愿我是杞人忧天。

纪玉/文