没门岗，没保安，没门禁：看“三无”小区乱象如何终结

新民晚报讯 （记者 郭剑烽）位于宝山区张庙街道的呼玛一村，多年来一直饱受停车困扰。这个没有门岗、没有保安、也没有门禁管理系统的小区，地面上遍布近100个地锁，甚至很多外来车辆也来“蹭车位”。在今年张庙街道大调研的过程中，面对群众日益强烈的呼吁，这个“三无”小区的乱象被彻底终结。

图说：拆除了地锁后的停车位，解决了小区业主没处停车的焦虑。张庙街道供图

历史遗留20年无人管

大家肯定会好奇地问，物业去哪里了？实际上，物业也是一肚子苦水：呼玛一村东片共有三栋居民楼216户居民，位于呼玛一村本部虎林路东侧。从地形上看，就像一块“飞地”。由于小区实在太小，按照设置4个保安计算，每月需要10400元，物业公司在保安费用上每年要亏损85200元，加上其他费用，每年亏损10万元。正因为收不抵支，物业长期对其弃而不管，属于放任状态，人员、车辆随意进出，存在治安隐患。20年以来，该小区是张庙街道唯一无人管理的小区。

2015年，居委会、业委会和物业联合征询居民“是否愿意增设门卫室、增加保安费”。可是结果却是同意的16票、反对的112票、弃权的88票导致计划流产。2016年，城管曾发过《关于拆除违法私装停车地锁告知书》。然而，大家综合考虑，拆地锁只是治标，无人管理才是问题症结。这样也许会引起抢车位纠纷冲突，城管最后就没去拆除……

细化方案“啃”下“硬骨头”

这个老大难小区就没办法治了？张庙街道在今年大调研过程中，设立并细化处置方案，誓要“啃”下“硬骨头”。

春节后，由张庙城管中队牵头，组织小区物业等力量，在24小时内依法对近100个私装地锁实施拆除。与此同时，街道设法筹集资金，用不到一个月时间，完成小区门岗门卫室和门禁管理系统建设。3月份，小区门岗和智能化门禁管理正式运行，物业保安上岗，24小时对进出小区人员进行管理，对出入车辆进行登记和收费，小区的常态管理终于步入正轨。目前小区正式划出50多个车位，以先到先停的原则，收取停车费120元/月，基本满足居民需求，“蹭车”现象彻底被杜绝，小区业主“一位难求”的焦虑彻底被消除。

“三无”小区变身后，还将向智能化“智慧小区”迈进。据介绍，根据张庙街道“雪亮工程”的计划，还将在智能门禁管理全覆盖的基础上，逐步做好小区视频监控系统全覆盖。居民区的综治工作平台将接入到平安智联网，摄像头也将接入到综治工作信息平台。另外，为了让居民的电动车充电告别“飞线”，小区的车棚也将建智能充电桩、消防喷淋、探头等。这样一来，未来物业也将有效减负。

边调研边解决问题

图说：街道领导走访困难群众。张庙街道供图

这只是张庙街道在大调研开展以来，解决的居民难事之一。两个多月来，张庙街道党政班子深入开展“送温暖、听民声、解民忧”大调研集中走访活动，走到群众中间，调研了33个居民区、31个企事业单位、18个社会组织，与居委干部、人大代表、企业主等260余人进行个别交谈。坚持边调研边解决问题，在问题、难点中找对策，在听民声、解民忧中暖民心，把走访调研工作做到点子上，做到群众心坎上。

街道领导班子在社区事务受理服务中心调研时，有办理业务的居民反映受理等候区的不锈钢椅子非常冷，久坐不利于老年人身体健康。当天下午，98把不锈钢椅子就套上棉套，受到现场居民好评。

图说：街道领导赴五里桥街道“取经”。张庙街道供图

针对通河四村居民反映的希望加快“公共客厅”建设的需求，街道领导班子连续2次实地查看现场，走进居民群众中收集建议146条，召开3次专题研讨会商讨方案，赴五里桥街道综合为老服务中心“取经”，打通方案设计前期的“痛点”，改善管理方式和运营模式。下一步，张庙街道将成立精细化管理联盟，争取年底完成“公共客厅”全覆盖任务，让每个“公共客厅”既具有便民服务的一般功能，又保持自己的独特性，满足居民多样化、差异化需求。