上海市政协重点协商办理“加强城市公共安全风险防范”提案专题

新民晚 报讯 （记者 江跃中）今天（31日）下午，市政协重点协商办理“加强城市公共安全风险防范”提案专题，市政协委员实地调研杨浦区控江路街道综合管理中心，了解街道物联网+社区精细化管理实施情况，并与市公安局、市信访办等提案办理单位座谈交流。记者获悉，上海将理顺12345市民服务热线和公安110的受理范围，建立紧急类报警和非紧急类咨询求助的归类分流处置机制，对110平台已受理而又非紧急类来电事项，由110平台转送市公安局市民服务热线管理办公室。跨地区需协调解决的事项，将通过“双向转送”通道，转送市12345市民服务热线平台处理。

图说：市政协今赴杨浦区，重点协商办理“加强城市公共安全风险防范“提案专题。江跃中 摄

本次重点协商办理提案专题，包括“关于全球城市的公共安全风险和防范的建议”、“关于通过基层派出所软硬件标准化提升执法形象和威慑力的建议”、“关于进一步做好外来务工人员集中居住区消防应急管理的建议”、“关于分流 110 报警平台非警务类报警推动社会治理能力现代化的建议”、“关于加强宠物在公共空间活动时卫生和安全管理的建议”等5件提案，聚焦加强公共安全体系标准化建设、规范执法程序提升执法效率、完善公共法律服务分流非警务类报警、加强社区消防设施配置和公共空间宠物管理等提出意见建议。

图说：座谈会上，马驰、张宁、梁顺龙、臧熹、陈永弟、李培红、凤懋伦委员先后发言，提出建议。江跃中 摄

座谈会上，马驰、张宁、梁顺龙、臧熹、陈永弟、李培红、凤懋伦委员先后发言。针对不少委员提出的缓解110报警平台压力，分流非警务类报警的建议，市信访办回应称，将理顺12345市民服务热线和公安110的受理范围，建立紧急类报警和非紧急类咨询求助的归类分流处置机制，对110平台已受理而又非紧急类来电事项，由110平台转送市公安局市民服务热线管理办公室，确因跨部门、跨地区需协调解决的事项，将通过“双向转送”通道，转送市12345市民服务热线平台处理。同时将明确110平台受理范围，通过多种渠道向社会广为宣传，对非110平台受理范围的来电，将引导来电人向12345市民服务热线反映。市政协副主席徐逸波参加。