【新时代新作为新篇章】“智联+服务”让养老更智慧更健康 长征镇构建“1+3+X”体系

新民晚报讯（记者 江跃中 通讯员 姚佳琳）今天上午，普陀区长征镇在新城片区中心、金沙片区中心开展为老服务体验日活动，数十位老人分别参与了健康云体检、爱照护长者照护与日间照护、社区食堂就餐、饿了么温馨送餐等项目体验，大家纷纷称赞长征镇的养老服务“真贴心！”。在近日举行的第二届中国智慧健康养老产业发展大会上，长征镇获得第二批国家智慧健康养老试点示范街镇授牌表彰，长征镇上报的智慧健康养老方案，也被收入会议典型案例集。

长征镇依托“互联网+服务”，着力完善机制，主动整合资源，积极探索智能化养老，构建“1+3+X”养老服务体系，推进养老服务向精细化和高质量转变，不断提升老年人的幸福感、满意感。

图说：今天上午，普陀区长征镇开展为老服务体验日活动。姚佳琳 摄

老年人每天都来“打卡”

一到饭点，长征镇新城片区网格化综合管理服务中心的社区食堂里总是人头攒动，不少老年人每天都来这边“打卡”。

一位就餐的老伯告诉记者，“我和老伴腿脚不好，原先在家吃午饭，又要买又要烧，有时候觉得麻烦我们就凑合着吃点面包，现在有了食堂，省心又省力，真是太实惠了。”社区食堂对不同年龄段的老年群体收取8元、10元、12元不等的餐费，提供品种丰富的套餐，加之共建单位区市场监管局的监督，市民可以享受既可口又卫生的饭菜。

其实，这仅是新城片区提供的众多为老服务中的一项。目前，全镇已建立了“镇级医养结合综合为老服务平台，片区综合为老服务中心（服务站），社区为老睦邻点”的纵向服务架构，以及“镇老龄部门、相关职能部门、专业社会力量”的横向资源网络，形成了纵向到底、横向到边的智慧养老体系。

除了镇级层面，金沙片区服务中心提供爱心助餐、日间照护等服务，对腿脚不便的老人、独居高龄老人等群体，通过与饿了么合作，准时把热腾腾的饭菜送达居民家中，送餐效率大大提升。

图说：饿了么小哥在社区食堂领取餐食，准备送到老人家里。姚佳琳 摄

智能化助力“医养结合”

“医养结合”一直是长征镇养老服务的重点之一，在新城片区的社区卫生站内，几位居民正在志愿者的指导下使用一台健康一体机，“我们年纪大了常常要量血压、测血糖，有了这台机器，我们就不用特意去医院跑一趟了，测出来的数据还能记录下来，让我们对自己的情况也有个数。”

一旁的工作人员告诉记者，“这台机器是健康云服务平台的功能载体，可检测血压、血糖、心电等十余项内容，还链接了健康云数据管理平台，为居民建立健康档案。只要下载健康云APP进行实名登记，居民便可以通过线上签约家庭医生、查阅健康记录、用药清单，并预约三级医院挂号等。”如今，长征镇健康云注册用户达19000余人，全镇26个居委会都引进了该设备，居民在家门口就能便捷地完成检测。

图说：老人在健康云检查身体。徐晨 摄

日前，长征镇社区卫生服务中心还与8家养老及托老机构，进行了新一轮的医养结合签约，通过信息化技术优势提升为老服务能力，并规范各养老机构的长护险申请等工作。

网上家庭医生签约、预约挂号、幼儿接送、网上健身预约、分享冰箱、科技共享百宝箱……新城片区内设置了10项智慧健康养老服务，居民们只要有一部智能手机，一张“智慧长征”市民卡，就可以轻松预约参加活动，完成网上缴纳水电煤费用等操作。

图说：老人在健康云检查身体。徐晨 摄

多渠道用好“智慧大脑”

长征镇搭建了智慧养老服务综合管理的平台，就像是一个“智慧大脑”，汇集了诸如健康云平台、“长征医养”、“智联普陀”平台、养老云系统、爱照护养老服务等各方的数据，可分析出社区老人的各项养老需求，还可对社区为老服务中的问题统一监督、管理。

在新城片区网格化管理的电子三维图上，工作人员可以看到智慧养老服务综合管理的各项数据，包括社区老人年龄、人群分布、养老需求、健康服务需求等内容。

图说：老人在爱照护锻炼身体。徐丽 摄

其中一张传感器分布图引起了记者的注意，屏幕上一个个闪烁的点代表安装在老年居民家中的传感警报器。 在“智联普陀”智慧社区建设过程中，长征镇布设了1.3万个探头和各类传感器，重点加强对独居老人的关注，专门安装了居家防护4件套——烟雾传感器、门磁感应、红外体症探测、燃气报警器，实时监控社区动态。当有异常情况发生时，这些设施第一时间向网格中心发送警示信息，平台第一时间在电子三维地图中进行标注，及时回应居民的需求，给予帮助。

工作人员介绍，“比如居民家中煤气忘关了或是烟雾警报触发等情况，我们能及时看到信息，并第一时间联系居委会工作人员，上门查看并提醒居民，防止各类安全隐患。”截至2018年12月，居家防护4件套共发生报警86次，中心处置86次，处置率100%，有效保障了片区内独居老人的安全。

通过内优管理机制，外联社会力量，融合智联技术，长征镇已初步形成了由一个平台、三级网络、若干社会力量组成的“1+3+X”社区养老服务体系。