乡村也有了物业服务 浦东新区惠南镇打通服务群众“最后一公里”

城市的居民小区有物业公司，农村地区停水、停电了怎么办？如何尽快解决“急难愁”问题？今天，记者从浦东新区惠南镇获悉，惠南镇将物业服务等融入到“家门口”服务中，解决村民的烦心事，打通服务群众的“最后一公里”。

图说：“家门口”服务中心打通服务群众的“最后一公里”。 宋宁华 摄

物业服务点排忧解难

“真没想到，我们村里也有物业服务了。”在远东村，村民告诉记者，现在遇上停水、停电，只要打一个电话，村物业服务专职人员就会来到村民家中，为他们排忧解难。在物业服务点的墙上，清晰地亮出24小时应急维修特约服务站的电话。像这样的物业服务点，目前惠南镇已有8个。同时，村里也通过各种宣传方式，提高村民对应急维修热线的知晓率。

以物业服务点为切入口，远东村的水电维修服务、残疾器具租借服务、便民工具箱借用服务、以及在疑难紧急情况下的应急保修服务等，也有条不紊地展开。对于孤老、军烈属、空巢人士和需要帮助的对象，这里还提供代缴公用事业收费，定期上门做水电安全检查等服务。

图说：“家门口”服务中心为老百姓提供丰富优质的共享空间。 宋宁华 摄

利用平台解决“老大难”

“家门口服务要提质增效，不仅仅是硬件的提升，更重要的是通过这个平台，倒逼政府部门、村干部想村民所想，急村民所急，不断提升服务理念，解决老百姓的‘老大难’问题。”惠南镇党委副书记徐建军表示。

近日，团结村的村民来到“家门口”服务中心反映，他们的车实在没地方停放，请求村里设法解决。村干部接到反映后，几次实地察看，研究对策。有热心村民提供线索，川南奉公路公交车站旁有一块100多平方米的空地，是以前遗留下来的集体土地，多年来一直被周围村民占用。村干部了解到详情后，多次召开听证会、协调会，征求多方意见，统一共识；并重点找这几户占用土地的村民商谈，动员他们搬走占用土地的杂物、砖块。村里也组织人员协助搬运，并负责清理掉垃圾。

经过村委会工作人员和村民志愿者的辛勤劳动，一块100多平方米的空地腾岀来了。经过简单平整土地后，又浇注了一层混凝土，一块崭新的停车场出现在眼前，村民们拍手称赞。

“下一步，我们还将根据村民提出的需求，把更多为民服务的内容注入家门口服务的范畴，将其打造为更丰富更优质的共享空间。”徐建军说。

本报记者 宋宁华