新民晚报讯 (记者 袁玮)市民杜小姐留言:“未找到买口罩的官方预约窗口,3月就要复工了,没有口罩,瑟瑟发抖,盼望延伸周边临近居委会帮助居民购买口罩。”回复:“关于口罩预约,虹口区有线上、线下两个渠道,线上预约可以下载‘随申办市民云’App,登陆口罩预约系统预约,可关注‘上海虹口’微信公众号2月14日发布的微信,有视频介绍;线下预约可以到所属居委会,从2月15日起,第二轮口罩预约工作已启动。”
图说:上海虹口公号页面截图
2月15日晚,虹口区疫情防控工作问题建议征集系统分别在“上海虹口”App、官方微信、官方微博正式上线,向市民群众广泛收集民意,为区疫情防控工作提供决策参考建议。截至目前,该系统共收到市民意见、建议22条,涉及口罩预约、交通管理、小区管理、医院现金结算、口罩发放二次污染、食品卫生管理和窗口单位安全保障等7个方面。
针对虹口区疫情防控工作问题建议征集平台的系统设置,虹口区融媒体中心成立专项工作组,负责收集、整理问题信息,每天及时反馈到各相关部门。平台上线同时,上海虹口官方微信上专题介绍问题建议征集系统各平台的使用方法,并通过多渠道推广,扩大社会知晓度。内部流转方面,明确收集整理、分类处理、反馈群众、汇总上报的工作流程,形成意见接收、协调回复、反馈的工作闭环。
据悉,目前收到的22条意见、建议,虹口区融媒体中心工作组直接回复2个,其他20个问题需提交相关部门处置、反馈。
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