“随申码”“乘车码”扫“码”不马虎

这段时间，在上海生活和工作的人们发现，如果不会亮“码”，可能在许多地方会碰壁，甚至连大门都进不了；另一方面，在新冠肺炎疫情防控最吃劲的时期，“随申码”“乘车码”等应用的出现，让许多人感受到了生活和办事一“码”平川。市民不怕繁琐，认真扫码，政府也通过积极引入各种应用场景，让好“码”更好。

应 用场景快“码”加鞭

“老阿姨，现在进去看毛病，要亮一下你的‘随申码’。”上海群力中医门诊部的党员志愿者向准备看病的老人耐心解释后，一步步指导老人注册“随申码”。“我们这里2月3日就开始接待患者了，从3月1日开始使用‘随申码’作为进入凭证之一。”群力中医门诊部党支部书记杨琦晖说，“作为老字号，我们这里的病人年龄普遍较大，其中许多患有各种慢性疾病，抵抗力较弱，一旦发生新冠病毒感染，后果不堪设想。‘随申码’的使用让大家更安心。”

图说：上海群力中医门诊部前，党员志愿者帮助前来就诊的市民申请“随申码”。王凯 摄

经过前期试点，3月1日开始，“随申码”在上海全市范围内推广。“‘随申码’的使用，给我们管理人员带来了很多便利，最主要还是能够让各方都感到安全。”久事商务大厦强生物业总经理马良说。

“乘车码”在交通出行方面优势独特。大众出租车司机彭广兵表示，“乘车码”不仅是对乘客负责，而且也让司机放心，“虽然这段生意不好，但我每天还是坚持出车。现在只要有乘客上来，我就会主动让他扫码，乘客也非常支持，大家都觉得这个特殊的时期，这样对大家都好。”彭师傅说。

改进修正“码”不停蹄

通过这两天的使用，杨琦晖最大的感觉就是老百姓虽然对于“随申码”的接受程度非常高，但是要让“随申码”产生更大的作用，还有很多事情可以进一步探索。

“‘随申码’现在主要是解决了入门证的问题，就是只有亮‘绿码’才可以进入，但是从服务角度，希望‘随申码’还能加载一些服务功能。比如，每次扫码后，能显示病患基本就诊信息。”杨琦晖说。

类似的需求，物业企业也有。马良认为，现在人员进入大厦都要扫“随申码”，但是这个人在一天中来过几次、什么时候来的人数最密集，这些通过扫码获得的数据，物业都不太了解，是否可以开放权限，便于调配人力，缓解高峰时段排队问题。

图说：久事商务大厦入口处，上班员工向工作人员出示自己的“随申码”。王凯 摄

3月3日上海市政府举行的疫情防控新闻发布会透露，结合推广使用“随申码”，明确快递员等物流人员，家政员、护理员等服务人员，水、电、气、通信等公用事业设施维修人员，符合一定条件的，应允许进入小区。对此，虹口区横浜居民区党总支书记魏娜表示，目前也在耐心等待相关政策细则的落地，并且在继续守好小区进出口的同时，将积极配合“随申码”的应用推广，进一步方便居民生活。

地铁人民广场站站长熊熊非常关注“乘车码”的推广。她观察发现，现在主动扫码注册的人虽然越来越多，但也有不少人对于“乘车码”视而不见，“现在地铁站、车厢内以及司机广播中都会提醒乘客及时扫码，但有些乘客只是低头看手机，或者塞着耳机并不会注意广播，我的建议是能否形成一个激励机制，让乘客更加主动地去扫码呢？”

生活办事一“码”平川

“去年4月MBA的《管理信息系统》课上，我就曾布置过一次特殊的作业，要求大家下载‘随申办市民云’，提交使用感受。今年，我也非常关注‘随申码’的应用，我觉得在这个特殊时期，它同样也起着优化营商环境的作用。”上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄教授表示，随着“随申码”应用场景越来越广泛，她对于把“随申码”打造成上海方便企业市民生产生活的特色服务码非常有信心。

营商环境好不好，市场主体的感受最有发言权。在复产复工复市的关键时期，也要抓好疫情防控。如何安商、稳商，在劳帼龄教授看来，政府应该发挥积极作用，充分赢得市场主体信任、当好服务企业的“店小二”，包括“随申码”在内的各种应用无疑是展现政府职能的重要载体，“从2月24日起，上海近1500家线下政务服务大厅全面启用‘随申码·健康’服务，显示‘绿码’即可通行，有效提升线下办事效率与安全，我觉得这就是一种营商环境的提升。”劳帼龄说。

图说：上海书城门口，市民在工作人员指导下扫描随申码二维码。王凯 摄

劳帼龄特别提到，应该充分利用大数据优化这些“码”，“就像一些网上支付系统，使用后可以抵扣钱款，老百姓就乐意使用，而使用者越多，这些支付系统就越有价值。我们现在的这些‘码’也应该考虑到应用场景的反馈问题。对于老百姓来说，使用这些‘码’，其实是比较繁琐的，能否每使用一次就给予积分奖励，达到一定积分就可以享受到一定的优惠，比如可以优先购买口罩等；而对于商家，则可以开放有限的权限，让他们了解一些用户的消费行为。”

劳帼龄也观察到，现在有些“码”的功能重复，特别是市级层面与区级层面的一些码，在功能上叠加比较严重。对此，她建议，市区两级应该将这些码统一，这样不仅可以将数据汇总，也有利于对于数据的分析。

“我觉得打造类似‘随申码’‘乘车码’这样的大数据平台，对政府意义重大。”劳帼龄说，“保护个人隐私也非常重要。相信随着应用场景越来越丰富，‘随申码’‘乘车码’的作用也会越来越大，并为建立具有上海特色的大数据平台添砖加瓦。”  

新民晚报首席记者 方翔