“同心邻距离 网格邻聚力” 静安寺街道启动社区服务智慧平台

今天上午，“同心邻距离 网格邻聚力——社区服务智慧平台启动、网格深耕四级项目发布仪式”，在静安寺街道党群服务中心举行，同时揭牌成立的还有“社区成长学院”。

图说：聘书 静安区供图（下同）

这一活动旨在探索建立“共建、共治、共享”的同心家园美好社区共同体，既是街道围绕“人民城市人民建，人民城市为人民”所进行的社会治理创新探索，也是街道“网格+”大党建模式创新实践下的阶段性成果。

多年来，静安寺街道为老服务在社区深耕细作，以建设嵌入式、精细化、个性化为老服务体系，打造社区“没有围墙的养老院”为初心。2020年，是静安寺街道为老服务网格增能提质的起步之年，在街道“网格+”大党建模式创新实践下，为老服务实现智慧化转型。社区服务平台作为街道为老服务品牌“同心邻距离”的重点打造项目之一，以为老服务需求精细化、资源优配化、流程规范化、主体专业化、管理智能化为目标，老人可以通过人脸识别快速注册，利用虚拟账户管理补贴，更加便捷安全。手机、电话或站点自助设备一键完成六大类55项服务的预约。通过服务对象、项目、场所（队伍）、评价的数据化管理，“水管家”等项目与社区“一网通办”“一网统管”应用互联，提升社区为老服务智慧化、便捷度及安全性水平。目前，该平台已在街道7个乐龄家园助老服务站同步启用，站点服务、居家上门服务、后援单位服务等多层级、多网格实现“前台预约、后台响应”的线上有效衔接，智慧养老生活触手可及。

图说： “同心邻距离”——社区养老（乐龄）顾问团队成立

会上，包括社区为服务平台在内的“为老服务网格增能提质行动”同步启动。除“统合一个平台”即智慧养老服务平台之外，“制作一本手册”“整合一支团队”“提升一批项目”等共同构成“四个一”行动内容。静安寺街道按照社区为网，网中有格，格中定人，人尽其责的要求，编制发放“同心邻距离”养老服务指南（市民版），成为方便居民随手查询和阅读的居家养老“一本通”；推动为老服务党政力量、社会力量、志愿力量“三进”网格的团队建设；梳理并输送常规及拓展为老服务项目，回应老人最迫切需求及最期待项目等方式，着力打通为老服务线上线下联动渠道，为社区养老加赋权增能、减重复劳动、乘科技手段、除管理瑕疵，进一步提升社区为老服务精细化、智能化、品质化水平。

“同心邻距离”——社区养老（乐龄）顾问团队也正式成立。首批26名养老顾问来自街道养老服务中心、居民区及养老服务机构，整合“老伙伴”“乐龄有伴”等现有社区志愿服务队伍，提供养老服务资源介绍、老年人福利政策指导养老服务项目推介等专业服务。顾问点全面覆盖32个居民区网格，今后，社区居民可以通过养老顾问员，获得各类养老服务设施、机构、政策等信息资源及养老咨询服务。

现场首发的《养老服务指南（市民版）》也被社区老人称为“红宝书”“掌中宝”。指南通拟人化角色设定，采取问答形式，用简洁通俗的语言，全面介绍社区为老服务站点、项目和办理流程，信息量巨大的同时更是趣味十足。

图说：社区成长学院揭牌

 33个为老服务项目进网格，回应社区老人在生活照料、精神文化、健康医疗及社区参与等多方面需求，既有项目精细化，新增项目品质化，着力体现社区老人互帮互助、参与社区建设，打造人性化、人文化、人情味社区的良好氛围。

“社区成长学院”由街道党工委副书记担任学院理事会理事长，街道相关部门、居民区党总支书记、网格长代表、社区单位代表共11人担任理事会成员。依托统一的平台，赋能各级网格，培养骨干人才，提高治理能级，以网格项目为主要抓手，以全要素周期管理为治理理念，充分践行人民社区人民建，人民社区人民治的新时代发展要求。通过成立社区成长学院，为支部书记网格长赋能，为党员先锋强肌，为社区骨干增能，为小巷治多星们提质。

仪式最后发布了街道四级网格深耕计划。这是街道大党建创新社区治理、探索网格党建2.0，人民社区人民治的重要实践内容。“四级网格深耕计划”以街道党工委为“原点”，按照居民区党总支、居民区党支部、居民区党小组的架构进一步向基层延伸，党组织像“毛细血管”一样，将党建引领下的社区治理渗透到社区的角角落落。

四级网格互联互补互动，关心互助依靠党小组，小事杂事不出党支部，难事揪心事居民区网格统筹解决，重大困难街道网格支撑助力保障。居民在网格内的参与是全周期全方位全要素，包括党建引领下议题的征集、商议、践议、评议及督议，充分体现人民社区人民治。街道网格对各类网格的支撑也体现在网格力量的强化方面，包括机关党员进网格、行政管理进网格、单位共治进网格、居民自治进网格，四治协同在网格。

通讯员 黄文敏 新民晚报记者 潘高峰