中国“掌上好办”指数发布 上海获“首屈一指”奖综合表现最优

新民晚报讯 （记者 杨洁）6月18日，中国“掌上好办”指数和《中国省级移动政务服务报告》正式发布。2021年“掌上好办”综合指数结果显示，上海和浙江综合表现最优，获得“首屈一指”奖项；紧随其后的是安徽和江西，获得“指争朝夕”奖项；之后是河北、江苏、宁夏、山东、天津和云南，获得“指日可待”奖项。

“随申办”已接入1594个政务服务事项

“随申办”是上海“一网通办”移动端的超级应用，是本市移动政务服务的统一入口。截止到目前，“随申办”移动端实名用户超过5240万，累计服务人次超过79.3亿，最高月活跃用户达1517万。

“随申办”现已接入了教委、公安、民政、人社、卫健、医保等市级部门1594个政务服务事项，包括三金查询、不动产查询、公交到站实时查询、新版社保卡办理等高频服务事项。

此外，“随申办”还聚合电子亮证、在线预约、统一支付、指南查询、精选主题、智能客服等各类特色服务功能。在疫情期间，“随申办”助力本市疫情防控工作开展，推出了“随申码”服务功能，作为上海市民的生活服务码，为本市居民的日常出行和生活提供便利。

探索高频事项“3分钟填报、零材料提交”

今年是“一网通办”改革拓展年，“随申办”移动端将提供更多优质服务。比如，提供申请条件预判、申请表格预填、申请材料预审等功能，降低群众和企业学习成本；选取高频办理情形，通过简化填表、智能审批等方式，实现“3分钟填报、零材料提交”，让群众办事“好办”“快办”。

“随申办”将拓展“不见面”服务范围，在去年“不见面”专栏的基础上，打造更多覆盖幼有所育、健康医疗、交通出行、学有所教、文旅休闲等多场景的“不见面”办理；推进“一件事”服务移动端办理，除优化2020年已上线的“一件事”外，也将重点推进12个“高效办成一件事”，提升用户的感受度和获得感。