党群服务中心怎样办到百姓心坎上 来听听闵行区梅陇镇这场分享会

闵行区梅陇镇社区党群服务中心通过换位思考，让更多的人进来；为百姓提供什么服务好，梅家弄党群服务分中心广泛听取居委干部的意见……9日，在梅陇镇社区党群服务中心体系功能建设交流分享会上，梅陇镇社区党群服中心、梅家弄党群服务分中心和党群YI家（梅陇第一处置网格工作站）分享了心得体会。

图说：10项党群服务品牌项目授牌。鲁哲 摄（下同）

项目设计上换位思考

梅陇镇社区党群服务中心服务6月底完成全面升级改造。党群服务中心怎样吸引人气，留住人气，梅陇镇社区党群服务中心的汪婧说，在项目上主动换位思考，做百姓需要的事。在党员教育中，党群服务中心发现有一个群体，工作日忙工作、双休日忙带娃，为了保证他们学习教育“不掉队”，党群服务中心结合延时服务开设了“共享·赋能”主题党日，让年轻的党员家长可以参加集中学习，而孩子可以一同“旁听”或参加各类体验课程。

中心通过搜集、分析百姓呼声最高的需求，充分利用“三张清单”，推进工青妇、社保中心、文体中心等资源进驻，让职能部门、区域单位、社会组织、社会资源力量都聚集起来，引入“一网通办”自助终端机，设立户外职工爱心驿站、妈咪小屋、烘培教室。提供的服务项目由原先38项增至109项目，每周服务时长延长27小时。

图说：红色收藏展——“物·展陇心”收藏展启动

益梅小院做了规矩

梅家弄党群服务分中心——益梅小院成立于2017年，坐落在力波啤酒厂隔壁，由2座幽静的庭院组成。益梅小院地处梅家弄片区居民区集中处，周边以动迁房、老旧商品房为主，居民中老年人多。梅家弄党群服务分中心主任、社会组织服务中心主任陈秀华说，益梅小院拥有公共空间能让百姓得到便利和服务，但提供什么便利什么服务？他们一开始就走访了梅家弄片区14个居民区党总支书记，居民区党总支书记给他们支招，老旧小区活动受限，很多文化团队需要活动场地。于是从各个书记推荐的40支队伍中筛选出22个团队进驻小院，基本涵盖了舞蹈、时装、合唱、国画、朗诵、书法、民乐、瑜伽等方方面面。但是，人数多，类型多，那么这些团队怎么管理呢？陈秀华说，去别的区别的街镇的党群服务阵地、邻里中心学习考察。一番考察回来，益梅小院做了规矩。“小院公约 6条”非常简单，也容易记：听安排、守纪律、讲文明、不迟到、不早退、不吃食。现在搞活动，不管是党史党课、道德理论宣讲、手工制作还是学厨艺，老学员肯定是提前10分钟到场签到，上课纪律也是非常好。

工作站实现“一口式”服务

而城管工作站在梅陇镇网格化党建的推动下，党建功能网、城市治理网、为民服务网三网融合，打造了党群YI家品牌服务阵地。古美西路10号的第一处置网格工作站面积并不大，功能却很强大，汇聚党群、公安、市场监督、城建中心等部门各方力量，围绕高效处置一件事，对居民投诉第一时受理、第一时间交办、第一时间处置。这里通过对空间加以合理规划利用，现以成为当地党群活动重要平台。打疫苗时，这里是疫苗接种的宣传点；加装电梯时，这里是政策咨询的会议室。小小的工作站物理空间通过多元服务，不断延展，充满温度。在另两个党群YI家，“一网通办”、招商服务、人才沙龙等不同人群所需的便民服务也进驻到了片区，让党员群众办事不出片区，真正在基层党群服务站实现“一口式”服务。

活动现场还发布了10项党群服务品牌项目，并将通过“点单”形式输送至基层服务阵地，同时启动了红色收藏展——“物·展陇心”收藏展。  

新民晚报记者 鲁哲