我为群众办实事栏目丨从每天20多包到几乎看不到，这个办法治好了乱扔垃圾

最近，位于闵行区古美路街道的古美一村的生活垃圾定时投放点比往常干净了许多。以前非投放时段，常有居民丢下一包垃圾就走了。不仅影响小区美观，也不利于管理。如今，有了监控探头以及相关管理，很少有乱扔垃圾的情况了。

监控探头背后是“小包垃圾处置场景”管理模式。发生乱丢小包垃圾现象时，现场摄像头智能截取视频及图像，并第一时间将信息分层级推送给保洁员、物业经理、居委干部等人员，在问题处置后自动消除报警，而智能截取的视频也为后续执法提供了取证依据。

图说：垃圾定时投放点安装了监控探头。 今日闵行 供图

“刚开始，每一两个小时就有人在这里放垃圾，一天下来最多有20多包垃圾在非投放时间点投放。”古美一村党总支书记金春花说，此前小区建立了巡查机制，工作人员定时巡逻，看到乱丢垃圾就及时处理，也装了监控探头，但没有联动，整体效果不是太理想。

8月初，古美一村垃圾定时投放点安装了新的监控探头，并接入古美路街道城运中心的管理平台。一旦居民在非投放时间投放垃圾，1分钟后，系统就会接到报警信息，并发送短消息给小区的保洁人员，如果保洁人员20分钟内没有处理，系统会将短消息发送给物业经理，如果20分钟内还没处理，系统会短消息给居委会书记或街道垃圾分减联办。垃圾处置完毕，系统报警自动消除。

图说：保洁员收到了提醒消息。

除了报警处理，物业或居委会工作人员也会跟踪提醒，通过查看监控录像，了解哪个居民投放了垃圾。“居民乱投放一次，我们就会打电话或当面提醒一次，告诉他们几点几分被拍到，一般不太会再出现第二次乱投放的情况。”金春花说。

目前，古美街道已经完成了11个居委14个小区21个垃圾投放点监控升级改造，建立了统一的“小包垃圾处置场景”管理办法，同时共享给管理部门实行日常监管。

据介绍，已安装监控的14个小区，最近报警数据基本呈下降趋势。就拿近期案件数最高的平阳三村来说，随着应用的深入，日均报警数量逐步下降，最低的时候是零报警；其他小区情况也有了比较大的改观。

通讯员 陈美玲 新民晚报记者 鲁哲