“一网通办”上线三年，累计办件量1.7亿 “市民代表走进‘一网通办’”活动上午举行

今天上午，“一网通办”总门户上线三周年之际，“市民代表走进‘一网通办’”主题活动在市大数据中心举行。前期通过公开招募产生的部分市民代表、“一网通办”推广大使走进市大数据中心，近距离了解“一网通办”亮点服务和热门应用，出席活动的市领导和相关部门现场倾听市民心声。

图说：现场连线办理业务的黄先生。市大数据中心供图（下同）

活动现场，上海市政府办公厅副主任、市大数据中心主任朱宗尧通过外场连线，与正在宝山科技园办理“一网通办”企业服务事项的市民黄先生进行线上交流。黄先生坦言，以前企业办理业务变更，最怕填表，提交到窗口又说表填错了，反反复复很浪费时间。“不过，今天我来这里办事，原本十几页的变更表上，大部分信息已经自动填好了，我只要填缺补漏就可以，很方便。”在问及对“一网通办”还有什么建议时，黄先生希望“一网通办”能够提供更多政策解读。朱宗尧表示，政策精准推送正是“一网通办”下一步的方向和努力目标，要让“一网通办”服务惠及更多市民和企业。

图说：交警黄俊介绍“一网通办”爆款应用

三年前的10月17日，上海“一网通办”总门户正式上线。三年来，在市委市政府领导下，在各区、各部门的共同努力下，在社会各界的关心支持下，“一网通办”改革自觉践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，从用户需求和体验出发，聚焦供给侧改革，推动服务更广泛、更高效、更便捷、更精准。目前，“一网通办”实名个人用户数5715万，企业用户236万，接入政务服务事项3376项，累计办件量1.7亿，服务人次112.79亿，网办率超过70%，市民认可度满意度持续提升。

图说：活动现场

接下来，市大数据中心将持续深化数据赋能，做强做精市民主页和企业专属网页，着力打造“随申办”超级应用品牌，并加快建设完善企业移动端服务，不断提升企业服务能级。

活动现场，黄浦交警黄俊介绍“一网通办”爆款应用。市民代表分享了使用“一网通办”服务的体验，并与参会专家一起，畅谈深化“一网通办”改革、优化“一网通办”服务的意见建议。“一网通办”特聘的12位推广大使代表获颁聘书。

新民晚报记者 杨洁