百度向海龙：AI赋能营销 提供四大能力

图说：现场体验VR互动　来源／采访对象供图

　　新民晚报讯（记者 金志刚）今天，百度搜索公司总裁向海龙在上海举行的Moments 2017百度营销盛典上表示，AI当下，营销人如何把握这个时代让营销更智能，关键就是要从过去的传统营销思维中跳出来，利用科技尤其是人工智能来对营销进行升级。向海龙透露，百度AI赋能营销，提供四大能力，并推出承载着这四大能力的百度“闪投”和“聚屏”两项新品。

　　用户识别力：智能数据，还原真实的人

　　向海龙介绍说，营销全链路共有六个关键难点，分别为问题诊断、用户和行业洞察、营销策略、创意策划、投放执行和效果评估。在这六个关键点中，最前端需要解决的问题，就是对用户的准确识别。

　　区别于传统的单一数据来源和用户标签模式，百度用AI为营销人提供的用户识别能力将线上和线下数据进行了整合，通过对用户搜索和浏览历史等线上行为进行初步意图捕捉，结合线下的LBS地理位置信息还原用户真实的线下生活轨迹，最终判断用户的真实情绪。

图说：百度搜索公司总裁向海龙　来源／采访对象供图

　　个性化创意力：自动生成创意，动态匹配内容

　　“营销虽然已经形成颇为现代化的产业体系，但具体到创意环节，仍然以人力为主，效率已经难以跟上千人千面的投放需求。”向海龙表示，“AI相比人类创意人员而言，掌握数据更丰富、更快速、能够更精准地把握用户当前痛点。”由AI带来的个性化创意力，可以为营销人提供实现千人千面效果的智能创意工具，自动生成创意，动态匹配内容。

　　这样就使得在进行广告投放时，可以根据不同用户画像展示不同的创意内容。“比如你喜欢打篮球，那你搜索NIKE看到的就是篮球鞋；如果你喜欢跑步，那搜索NIKE展示的就是跑步鞋。”在AI赋能之下，品牌营销的技术更加聪明，而过程却更为简单。

　　全时覆盖力：智能媒介，捕捉碎片时间

　　未来将是一个连接万物和唤醒万物、所有媒体形式相互关联的时代。除了传统的电视、户外广告牌、报纸、杂志，现如今的PC、手机，在未来甚至连智能音箱、冰箱、共享单车等等，凡是存在于人们日常生活任一环节的事物都将在AI技术下踏入万物互联状态，届时广告的媒介将更加丰富。

图说：Moments 2017百度营销盛典在上海举行　来源／采访对象供图

　　通过在线下将手机等个人屏和公共场所的场景屏打通，实现跨屏联动获得更多用户触点，广覆盖将带来深触达。向海龙介绍，伴随着用户每天起床第一件事打开手机看到的信息流广告，到乘坐公交地铁看到的户外广告，再到办公楼的电梯广告，以及下班回家之后出现在智能冰箱上的广告，AI时代的营销环境将能够全面捕捉用户的碎片时间。

　　效果实时追踪力：智能监测，度量有效关注

　　“投放效果在以前，是很难实时追踪，也很难得到准确结果的。”向海龙表示，以前的投放效果监测指标单一，且线上线下呈割裂状态，数据不全面且工作量大，评估结果往往不具备准确的参考价值。

　　未来的AI营销，广告主将能获得效果的实时追踪力，不再是呆板的监播照片，取而代之的是实时监播，获得的是真实的触达。此外，跨屏联动的多场景全局追踪、精准的人群画像获取、回搜率的变化都将一目了然地真实呈现在广告主面前，每一分广告费都有去向分析，让广告主掌握更多潜在受众。