腾讯2019年收入3773亿元 多项抗“疫”成绩亮眼

腾讯集团3月18日发布了2019年第四季度和全年业绩报告。财报显示，2019年Q4营收1057.67亿同比增长25%，净利润254.84亿同比增长29%；全年营收3772.89亿同比增长21%，净利润943.51亿同比增长22%。

这份财报看点颇多：腾讯云连续保持高位数增长，全年收入超过170亿元；微信月活11.648亿；小程序的日均交易笔数同比增长超过一倍，交易总额超8000亿元；商业支付日均交易笔数超10亿，月活跃账户超8亿。

公开信息显示，来自高盛、德意志银行、美银美林等34家券商均对腾讯给出了 “买入”“增持”等积极评级。

云服务收入超170亿元

2019年，腾讯云全年营收超170亿元，增速持续高于市场，付费客户数突破100万。报告期内，腾讯云成功扩大市场份额，并在互联网服务、旅游、民生服务及工业等垂直领域持续拓展业务，并发挥连接消费者的优势，助力企业进行数字化升级。

面对突如其来的新冠疫情，腾讯云快速反应，全面助力复工复产。财报指出，新型冠状病毒疫情爆发进一步体现了远程办公及远程医疗服务的效用。其中，腾讯会议自2019年12月底推出后的两个月内，日活跃账户数超过1000万，成为当前中国最多人使用的视频会议专用应用。同时，腾讯会议进一步深化微信及企业微信的互通，协助企业进行客户管理及销售转化，疫情期间有数百万企业通过企业微信顺利恢复办公。

医疗方面，腾讯健康成为超过3亿微信用户获取实时疫情数据、线上问诊及AI自诊等服务的重要渠道。腾讯提供AI医疗影像技术，协助进行对新型冠状病毒的诊断，通过腾讯医典提供可靠及专业的医疗资讯，并通过微信及腾讯新闻等多个高流量平台提供疫情相关内容，访问量超过 6亿。此外，腾讯健康码已被超过300个县市的9亿用户使用，累计访问量达80亿次。

“无接触经济”概念兴起

抗疫期间，“无接触经济”概念的兴起，一定程度利好在线文娱、远程办公、在线教育等产业链。

腾讯云办公全家桶“套餐”：企业微信、腾讯会议、腾讯文档等近10款产品协力下场。其中，企业微信活跃用户数在去年底超6000万的基础上进一步增长；腾讯文档月活跃用户突破1.6亿，已累计创建超5亿份文档；去年12月刚刚上线的腾讯会议，在抗疫期间日活账户数超1000万。1月29日起，腾讯会议日均扩容云主机接近1.5万台，8天总共扩容超过10万台云主机，涉及超100万核的计算资源投入。

小程序商业生态迅猛生长

2019年，微信及WeChat月活跃账户达11.648亿，同比增长6.1%。

2019年小程序日活跃用户超过3亿，日均交易笔数同比增长超过一倍。活跃小程序的平均留存较2018年提升了14%；相较上一年，小程序人均访问次数提升45%，人均使用小程序个数提升98%。

助力复产复工，企业纷纷采用“小程序+社群运营（微信群）+私域流量（企业微信）+直播卖货”新型运营模式；以政府部门、医疗机构、教育机构为代表的公共机构成为新的需求方，小程序成为政府和公共机构提供服务的工具。1月20日到2月13日，医疗类疫情服务小程序数量新增近800个，医疗类小程序用户环比增长347%。在该趋势下，疫情结束之后，小程序有望继续扮演提供公共服务的工具角色。

小程序也促进了支付增长，2019年腾讯商业支付日均交易交易笔数超过10亿，月活账户超8亿，月活跃商户超5000万。

新民晚报记者 杨玉红