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记者手记丨无人书店为什么不24h营业?

来源:新民晚报     记者:赵玥     作者:赵玥     编辑:沈毓烨     2019-08-13 14:58 | |

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   高科技虽好,却很容易走向另一个极端。目前志达书店每天营业12小时,理论上说,在无人书店的系统做到比较稳定后,是完全可以实现24小时营业的。但罗红不想被技术绑架,复旦大学计算机系出身的她不想让无人书店成为人工智能时代的一个噱头。这里不只是一个卖书的场所,还要能够为读书人提供更多的服务。

图说:无人书店 网络图

   如果说马云想让天下没有难做的生意,罗红想要实现的是让天下没有难读的书。所以,志达书店里有2名店员,1名为初来者或不会使用扫码支付等功能的读者服务,1名上架新书和整理图书。如果偶遇系统失灵,还是会需要店员手动为顾客开门或结账。科技不完美的时候,人文的温度就显得尤为重要。还是回到标题的问题,并不是每家书店都需要24小时运营,无人书店也并非是志达书店最希望打造的标杆,一切以读者的需求为首要,才是他们想要的。(赵玥)


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