坐飞机遇到孩子哭闹确实闹心,不仅考验家长和同机乘客“情商”,也考验机组成员应变能力。美国纽约一家人最近控诉捷蓝航空公司因为他家1岁娃哭闹就“不由分说”把全家5口人赶下了飞机。
《华盛顿邮报》19日报道,事情6月21日发生在佛罗里达州劳德代尔堡-好莱坞国际机场。塔米尔·拉阿南和妻子曼迪·伊弗拉带着三个孩子就座,等待航班起飞回纽约。坐在母亲腿上的1岁孩子此时哭闹起来,蹬腿踢了前座乘客的椅背。
拉阿南家的律师戴维·坦普勒说,伊弗拉对前座旅客道歉,然后努力安抚孩子,对方用脏话表示不满并对她说:“你们怎么不把孩子的脚绑起来?”伊弗拉虽不高兴但没作其他回应。当他们以为“这事就算完了”时,机长却把飞机开回登机口,随后一名捷蓝航空监督员要求他们下机。
拉阿南提供的手机视频显示,他们夫妇拒绝对方“下机商讨”的要求,“因为我们需要带孩子回家”。后来当地执法官员介入,告诉他们:“这是他们的飞机,叫你走你就得走。你可以事后投诉、起诉他们。”坦普勒说,目前还没准备马上起诉捷蓝航空,如果要告,起诉罪名会是诽谤、蓄意精神损害和违约。
捷蓝航空方面的解释是,当事家庭被请下飞机是因为他们与另一名旅客发生争执,且向对方发出“人身威胁”。一名公司发言人给《华盛顿邮报》发来的书面声明说:“我们打开舱门,机组成员礼貌地请当事旅客下机商谈,对方拒绝我们多次请求……当事旅客并非因为他家孩子的行为才被要求下机。”
捷蓝是廉价航空企业,主营美国内陆航线。去年5月,捷蓝还针对某条航线搞过一次母亲节营销活动:机上遇“熊孩子”哭一次,所有旅客下次乘坐捷蓝航班就可获得25%折扣;哭4次,机票全免。
侬好上海由新民网出品
微信号:helloshanghai2013
吃喝玩乐、上海故事、同城活动
每天热爱上海多一点,
加入小侬家族就对啦!
新民晚报官方微信
微信号:xmwb1929
有用、有益、有趣
街谈巷议微信
微信号:xinminwangshi
街头访谈,麻辣点评
新民报系成员|客户端|官方微博|微信矩阵|新民网|广告刊例|战略合作伙伴
北大方正|上海音乐厅|中卫普信|东方讲坛|今日头条|钱报网|少儿英语教育论坛|中国网信网|中国禁毒网|陆家嘴金融网|人民日报中央厨房
增值电信业务经营许可证(ICP):沪B2-20110022号|互联网新闻信息服务许可证:3112009001|信息网络传播视听节目许可证:0909381
广电节目制作经营许可证:(沪)字第536号|违法与不良信息举报电话15900430043|跟帖评论自律管理承诺书
沪公网安备 31010602000044号|沪公网安备 31010602000590号|沪公网安备 31010602000579号
新民晚报官方网站 xinmin.cn ©2013 All rights reserved
版权声明:
• 在本网站刊登的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频、美术设计、程序及多媒体等信息,未经著作权人合法书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。获得著作权人合法书面授权的,必须在授权范围内使用,使用时保留本网注明的"稿件来源",并自负法律责任。凡注明为其他媒体来源,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。如果擅自篡改为"稿件来源:新民网",本网将依法追究责任。
• 您若对稿件处理有任何疑问或质疑,请即与新民网联系,本网将迅速给您回应并做处理。
电话:021-22899999 传真:021-62677454
邮箱:稿件处理 处理时间:9:00—16:00