今日焦点丨上海反诈中心“2.0”更快更亲民

【新民晚报·新民网】到今年3月底，备受关注的“上海市反电信网络诈骗中心”运行满一周年。记者上午从警方获悉：这一年间，反诈中心通过对全市电信网络诈骗案件“统一受理”“统一查询”“统一封堵”和“统一查处”，已侦破各类电信网络诈骗案件4800多起。

据警方介绍，反电信网络诈骗中心已经启动二期信息系统建设，“2.0版”的反诈中心不仅将加快案件侦查和信息预警速率，也将大大提升与市民的“互动”能力。

图说：“上海市反电信网络诈骗中心”打击治理电信网络诈骗能力不断提升。网络图

全国一流   跨界整合手段资源

电信网络诈骗案件已成为社会毒瘤，反诈骗必须打“人民战争”。去年3月，在公安部的指导下，上海市成立政府主导、公安牵头的“上海市反电信网络诈骗中心”并投入试运行。

中心按照“全国一流、功能最强”的建设定位，组建了由公安、在沪商业银行、通讯运营商、第三方支付机构、互联网企业等进驻的实体化专班，全力打造侦查资源深度整合、运作机制高度顺畅、服务全局侦查破案的开放式、实战型、一体化运作的刑事犯罪研判打击平台，并于去年7月投入正式运行。

反诈中心最大的创新，在于运用数据侦查和多维侦查理念，“跨界”整合了公安侦查手段和海量社会资源，打破各警种、各部门、各行业之间的“条”“块”壁垒，建立起了集公安核心战斗力、科学指挥系统、大数据研判系统、警社企联动机制为一体的打击模式，从数据碰撞、模型研判、侦查经营到落地打击，都实现了信息技术(IT)向数据技术(DT)的侦查模式转变。

三大能力   分析互动实时劝阻

据上海市反电信网络诈骗中心负责人韦健介绍，“响应处置快、打防指向准、技术手段新、综合功能强”是反诈中心不断努力的方向，也是上海未来刑事犯罪打击的发展方向。目前，反电信网络诈骗中心二期信息系统建设已经启动。“2.0”版的反诈中心将实现三大能力提升：

1.  数据交互分析能力 升级后将能更快地从案件、通信、资金和互联网等海量数据中提取有效信息，加快案件侦查、信息预警速率。

2.与市民群众的互动交流能力 升级后市民群众能更方便地与反诈中心互动，包括举报诈骗短信、电话、网址、手法等，反诈中心也可据此经常性地推送案情通报预警和防范宣传技巧。

反诈骗中心还将开发专门的APP，APP包括了现在网上一些防护软件的功能，接到疑似诈骗电话时，会向用户即时提醒。但相比网络软件，其功能更加强大。诸如360等防护软件，要依靠用户自主添加疑似诈骗电话，而警方开发的APP，可以不断刷新侦破和调查工作中获得的可疑电话列表，起到及时提醒市民的作用。通过这种APP,市民与警方的沟通也会变得更加顺畅。相比拨打报警电话，市民可以通过截图等方式，直接发送聊天和短信等记录。警方也可以通过APP，随时发送最新的预警信息和防范技巧。

3. 实时劝阻能力 升级后反诈中心能够更快地发现和识别诈骗信息，第一时间与潜在被害人取得联系，提升实时劝阻效能。

图说：网络诈骗日益猖獗，反诈骗除了靠加大打击力度，更要靠加强防范宣传。网络图

四种诈骗   近期多发值得防范

反诈骗除了靠加大打击力度，更要靠加强防范宣传。警方上午透露，近期上海多发四类电信网络诈骗案件，市民需要加强防范。

1. 网购退货诈骗

市民李女士趁节日减价网购了一条裙子，几天后她接到“客服”电话，告诉她裙子被检测出甲醛超标，要回收销毁，建议李女士退货，给予一定赔偿。“客服”还表示如果提高支付宝芝麻信用将得到双倍赔偿。

感慨于店家诚信，李女士加了对方QQ，按对方提示开通支付宝分期，并用支付宝扫了对方发过来的二维码来“激活退款流程”，没想到不仅没有收到退款及赔偿，支付宝还发来信息提示其有一笔1600元的消费。李女士才意识到上当。

提醒：网购要选正规网站，不要轻信“客服电话”，出现退货等问题，要拨打官方热线核实，更不要扫描来路不明的二维码或提供验证码。

2. 兼职刷信誉诈骗

市民张先生在网上看到一份兼职刷信誉的工作，“每单任务只需5分钟”“每天2小时，轻松日赚百”等字样让他十分心动。张先生打了电话，对方发来一份工作申请表和工作流程介绍。所谓工作是买游戏充值卡刷信誉，商品价格300元以内每笔佣金2%，300-999元每笔佣金3%,价格越高佣金越高。张先生抱着试一试的心态买了价值100元的充值卡，立即获得2元佣金。信以为真的张先生，马上又拍了3000元的商品，佣金和货款却再也没有到账。

提醒：不轻信各种“高回报”“先垫付”的网络兼职工作，不要相信天上掉馅饼，一夜暴富心态不可取。

3. 冒充熟人、领导诈骗

市民王先生在公司上班时接到一个电话，对方自称是领导肖某，让他第二天上午去办公室商量事情。王先生马上保存了“领导”的手机号码。第二天，他又接到“领导”电话，“领导”说有笔钱要转给他人，用自己的名义不方便，想借用王先生的银行账号转个手。过了一会儿“领导”又打来电话称事情紧急，跨行转账太慢，让他先行垫付。想着领导有急用，王先生不敢多问，将卡中的20万元转了过去。

提醒：不要轻信陌生电话，多侧面求证，不透露自己信息，特别是当提出“借钱”、“垫付钱款”等要求时，一定要核实清楚。

4. 提高网店排名诈骗

市民杨先生经营一家网店，因竞争激烈，生意不好做愁眉不展。最近有人通过聊天软件找到他，自称是“优化”网店的专业人士，可为新开网店提高信誉度和搜索排名，并提供了“成功案例”的截图。杨先生看了后动心，他转账了3000元费用，没想到对方再也联系不上了。

提醒：不走捷径是最好的保护自己的方式，网上任何刷排名的行为都是诈骗。

（新民晚报首席记者 潘高峰）

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4300余淘宝“掌柜”身陷“排名”骗局

上海警方破获“11.28”特大电信诈骗案

只要在一款软件里输入“宝贝”链接和名称，就能将其“顶”上淘宝网首页，成为万众瞩目的热卖商品。这样的“黑科技”，你信吗？

信的人居然不少。记者上午从市公安局获悉，上海黄浦警方在广西桂林警方协助下，经过数月侦查，成功捣毁一个以“提升淘宝店铺宝贝排名”为诱饵实施诈骗的特大跨省诈骗团伙，案件涉及全国21个省市4300余名被害人，被骗金额400余万元。

冲动“掌柜”

市民刘女士是一名淘宝“掌柜”。去年8月，她在网上收到一条推送，自称能提供淘宝网商品排名提升至首页的服务。上首页意味着销量激增，刘女士十分心动。与对方联系后，对方表示可以提供名为“深度排名”的软件，输入“宝贝”链接和关键词，软件就可以自动把输入的“宝贝”提至首页。刘女士起初将信将疑，对方很快发来“截图软件”为证。

图说：刘女士与店家的聊天记录截屏。警方供图

信以为真的刘女士按照对方要求，先后两次通过电脑转账人民币4800元到对方提供的支付宝账户，随后在对方指导下下载了“深度排名”软件进行操作，但奇迹并未出现，软件毫无效果。去年11月，自觉上当受骗的刘女士向上海市公安局黄浦分局报案。

接到报案后，黄浦警方分析判断此类作案手法并非孤例，在成立专案组对涉案公司进行调查的同时，警方联系阿里巴巴公司安全部门对涉案的淘宝诚信通帐号开展调查取证，全面搜集涉案线索和被害人信息。通过梳理，警方发现该案共涉及全国4300余名被害人，涉案金额在200元至4800元不等，总金额超过400万元。

竹篮打水

对案件定性的关键，在于“深度排名”软件是否具有宣称的效果。专案组通过软件鉴定部门鉴定调取的软件，结论是：软件具备自动获取指令，并向淘宝提交表单搜索指令中的关键词、访问指令中商品链接的功能，但未检出提升指定淘宝商品搜索排名的作用。

专案组进一步了解到，淘宝网可以通过首页的人机识别模块，区分通过键盘输入搜索而后通过鼠标点击操作的正常搜索行为，和通过机器提交表单搜索后直接访问宝贝链接的虚假搜索行为。在淘宝的综合排序中，对此类通过软件构造的虚假搜索行为形成的访问量，不计入淘宝综合排序中。由此可以得出结论，“深度排名”软件并无实际作用。

通过走访被害人，警方进一步查清了犯罪团伙的诈骗手法：在向被害人推送信息并联系上被害人之后，犯罪嫌疑人通过虚假承诺、制造其他客户购买服务的虚假转账截图、发送软件、电脑远程操控等方式，让被害人看到排名提升的虚假效果，以骗取被害人转账购买其服务。不少被害人在购买服务和使用对方提供的软件后发现无效，要求退款时却被拉黑。

团伙落网

在市公安局刑侦总队协助下，黄浦警方经过连续数月的侦查，发现涉案犯罪团伙位于广西桂林，打着软件开发公司幌子，从事诈骗勾当，人员相当庞杂。

今年1-2月间，专案组多次派员赶赴广西桂林展开调查，逐渐查明公司的规模结构、经营状况和主要成员。经查，公司首脑赵某成、赵某红是姐弟，分别担任总经理和财务总监，下设技术部负责电脑网络技术问题，三个客服部负责在网上诱骗被害人转账付款。团伙骗取的钱款大部分被赵氏姐弟等骨干用于挥霍，购买房产、证券，赠给朋友等。

今年3月上旬，专案组在充分掌握团伙犯罪证据后，决定收网。3月14日下午1时许，警方突袭广西桂林市七星区东二环路“广西桂林深蓝软件开发有限公司”，将涉案44名犯罪嫌疑人全部抓获，缴获账本、银行卡等物品。目前，案件仍在进一步侦查中。

（新民晚报首席记者 潘高峰）