由上海市质协用户评价中心开展的“2018年夏令热线投诉/报修处理市民满意度调查”初步测评结果出炉，供水排水、电力及城市交通排名各行业前三。

近日，新民晚报夏令热线连续接到市民投诉，反映物流公司将其物件丢失后，双方在赔偿环节产生矛盾、僵持不下。

近日，新民晚报夏令热线接到市民胡先生来电，反映浦东新区浦三路704弄东丽苑内有业主在小区道路上私设停车桩和地锁，或用助动车占车位，给其他居民出行带来困扰。

国网上海市电力公司总经理张俊利走进新民晚报夏令热线，接听市民来电并接受本报记者专访。

1994年6月15日，上海开通全国第一条24小时受理用户故障报修和业务咨询的用电服务热线3292222，上海话谐音是：“三娘舅，亮亮亮亮”。

烈日炎炎，燃气管道暴露在外是否安全，让不少人担忧不已。

市民郑女士向本报夏令热线反映，陕西北路607弄10号搭建大面积鸽棚，饲养上百只鸽子。

2016年至今，市燃气管理部门会同市燃气集团充分听取市民合理建议，市住建委正推动建立以“配送模式”为主导的瓶装液化气供应体系。

烈日炎炎似火烧，老弱病残爬立交。新民晚报夏令热线日前报道中山北路交通路口升降式露天电梯一到35℃就“休假”。受委托管理的普陀大楼物业有限公司表示，拟向委托...

家住徐汇区裕德路的公交驾驶员陈先生近日向新民晚报反映，漕溪北路由南向北上海体育馆三号门前，每天早晨几乎都有不少大巴停车上客，影响行人和车辆通行，希望有关部...

记者近日在回访中发现，报道刊发后，引起相关部门重视。目前，正由长寿路街道房管办事处牵头，对小区内群租现象开展综合整治。

“本来，我们经过这里时，只能走在机动车道上，很不安全，也担心围墙会不结实。现在修复了之后，大家放心多了。”

通过接听活动，我也切实体会到热线业务繁杂、工作不易。身为建设行业的信访工作者，今后要学会换位思考，努力站在市民的角度考虑问题，妥善解决市民的合理诉求，不推...

2008年新民晚报夏令热线开线第一天，我拨打12319热线反映，西藏南路1739弄北面拆迁地块内各种混合垃圾堆积如山，环境十分脏乱，苍蝇蚊虫孳生，严重影响...

上海断头路的集中疏通工作始于2010年，当时全市共有108条区区对接道路和断头路。2018年全年计划打通10条、推进37条。

方便快捷的外卖，已融入许多人的生活，但也催生出一些新问题。广大市民对他们多一份理解和体谅，相关部门和外卖企业也应积极指导教育，不能让外卖小哥“安全上路”只...

本报夏令热线开通以来，不少市民来电反映，在火车站和轨交站等人流密集的站点外，众多黑车司机肆意拉客，无人管理。最近上海连续拉响高温黄色预警，酷暑难耐，黑车生...

近日，本报夏令热线“大调研进行时”栏目专题发起爱心接力，活动开展以来，经本报牵线，上海银行、浦发银行在沪的390家网点今天贴上“爱心接力站”标识。

垃圾乱倒、占道等现象是夏令投诉的热点。今天上午，市绿化和市容管理局局长邓建平走进本报夏令热线，接听的第一通电话就是反映偷倒垃圾。

上海市绿化和市容管理局局长邓建平走进新民晚报夏令热线，接听市民来电，并接受新民晚报记者专访。

昨天，全市城管执法系统开展“清风”专项执法行动，集中力量查处违法占道经营夜排档、烧烤摊等行为。

窨井堵塞？马上处置！今天上午，市民向新民晚报夏令热线反映小区门口窨井堵塞情况后，市水务局局长白廷辉当即指示快速处置。记者到现场后发现，全程处置时间不到一小时。

如果说黄浦江是上海人的“母亲河”，那么苏州河就是上海人的“外婆河”。

记者昨日走访发现，外滩观景平台的可移动喷桶式装置已开启喷雾，而2010年就引进“降温神器”的杨浦区鞍山四村第三小区，固定式喷雾装置又不灵光了。

申城连续多日拉响高温黄色预警，然而，中山北路交通路立交桥旁的一台露天升降电梯，本来主要为老弱病残人士服务，一到高温却“避暑休假”了，旁边还贴出告示“35℃...

今天上午，上海市水务局局长白廷辉走进新民晚报夏令热线，接听市民来电。

进入新时代，上海城管呈现出以下三个特点：一是体制完善。二是法制健全。三是“人制”先进。

今天上午，上海市城市管理行政执法局局长徐志虎来到本报夏令热线，接听第一通市民电话，便是反映商家不注重垃圾分类处理的问题。

半个多月过去了，那些五花八门的人行道障碍物是否已消失？有无回潮？昨天，夏令热线逐一回访。