医院里的美丽风景

　　在生活的琐事中发现美很重要；但自己动手创造美更加重要。

　　有一天我在华东医院春申路门诊部发现了一道美丽的风景。该门诊部有1号和2号发药窗口，平时配药的人大多是上了岁数的老人，排在我前面的是一位头发已完全花白的老爷爷，只见他用略微颤抖的手将社保卡递进了窗口。接卡的女药剂师没有刻意的微笑，但却神情舒坦，她先将社保卡插入阅读器，接着从一旁抽出一只塑料袋，并用戴着一只橡皮指套的手指搓开塑料袋口后递了出来，老爷爷随即将女药剂师送出的一盒盒药方便地装进了塑料袋。末了，女药剂师把老爷爷的社保卡放到了窗台上。整个过程一气呵成，熟练且自然。

　　我突然想起，上次在2号窗口取药，情景却大不相同，一位老太来取药，药剂师将一只塑料袋先扔了出来，老太眼花手抖，弄了半天，塑料袋口仍然没搓开来，她急，后面排队的人也急，药盒还堆在窗台上，社保卡已扔了出来。这个窘境我感同身受，每次被人将自己的社保卡扔出发药窗口的时候，我心里总有一丝悲凉，尽管药剂师扔卡的动作很有水平，基本都会不偏不倚地落到你的面前，但我仍然会产生一种好像被连卡带人扔出去的感觉。

　　老爷爷带着一种愉悦的心情走了，接下来，1号窗口的女药剂师也让我享受了一次如此这般的星级服务。恋恋不舍地离开前，我发现窗口有块小牌子，上书：党员服务岗。

　　不知为什么，从今以后，我总爱去华东医院春申门诊部配药，其实我配的都是常规药，哪儿都有，我只是想去看看那一道风景，我觉得那道风景可以治病，因为那天回去之后，我的心情保持了好几天的舒畅，血压似乎也稳定了，那个女药剂师的形象一直留在了我的脑海里，以致每每有合适的机会，我便将这所见所闻不厌其烦地向亲朋好友叙述一遍，像患上了快乐的强迫症一样。

　　卡耐基提出过这么一个论点：一个人的特质中一般大约有80％的优点，而缺点大约占20％。当一个人清晰地发现自己的优点时，心理学上的“视网膜效应”便会促使你去发现身边许多人类似的优点。以后经常出差在外，或看病，或看病人，所以常有机会出入各个医院，于是便不时地发现类似的美丽风景，便不断地激动，便坚定地相信：世界上并不缺少美，只是缺少发现美的心情。

　　又有一次去华东医院春申门诊部配药，又排在了1号发药窗口。不知为什么，这天那位女药剂师不在，也许公休了。一位六七十岁的阿婆将社保卡递进了窗口，一会儿，一只塑料袋扔了出来，塑料袋口没有搓开，阿婆手忙脚乱地忙乎了一阵，塑料袋口仍然黏合着，后面有人不耐烦地建议道：“别装斯文了，吐点口水不就解决了”。阿婆脸色有点难看地也嘀咕道：“什么服务态度！那个女药剂师呢？门诊部的服务水平就是低一个档次！”排队的人们开始纷纷牢骚满腹，怪话不断。我想了想，走近几步帮阿婆搓开了塑料袋口，并帮她把药一一装进了塑料袋。阿婆千谢万谢地走了，排队的人们开始小声地称赞起了我，那种骚动不安的氛围瞬间消失殆尽。

　　配好了药，我走出了门诊部的大门，不想那个阿婆在门口等着我，她热情地招呼道：“阿弟，谢谢侬，侬是个好人。侬看啥毛病？”

　　我告诉阿婆，我血压有点高。阿婆听后竟滔滔不绝起来：“哎呀上海人就是口味重，浓油赤酱，高血压病人就是不能吃得太咸。我是老宁波，吃了几十年的又臭又咸的小菜，弄的一身是病。阿弟，好留个微信吗？下次约好再来一起配药，我送一只控盐勺给你，我儿子从外国带来的，绝对是一只艺术品的控盐勺……”

　　那天没见到医院门诊部里的那道风景，但不知为什么，我仍然觉得很开心。我想，大概我自己创造了一道风景。我突然悟到：发现美很重要；但创造美更重要。（瞿新华）