即席发言不要慌

参加会议的时候，你的上司转向你，请你对某个问题发表看法，或者是在一个公司聚会上，你被要求向聚会者致祝酒辞——这些都属于即席发言。在现实生活中，人们被要求作即席发言的次数远超过事先有准备的发言的次数。更有甚者，每逢即席发言，许多人会感到紧张甚至恐慌。

多年前，我参加过香港一家叫Black Isle公司的培训，其中有一节课培训师讲到怎样在被要求作即席发言时控制住自己的焦虑，把紧张、恐慌转变成对自己有利的东西。她还说要做到这点需要一些智慧，也需要平时不断训练才能遇事不慌张，且能简单、清晰地表述自己。

做好即席发言之所以重要，是因为如果表现糟糕的话可能对仕途、职业生涯等造成负面影响。我原来公司有一位部门经理，各方面都不错，一次公司总部有人来访，他按计划做了一个不错的宣讲，但在接下来的“答问”的环节上遭遇“滑铁卢”，回答问题时漫无边际，有时还自相矛盾，他就此失去了在公司继续得到提拔的机会，悻悻然辞职而去。

研究显示，人的思维在紧张时会出现认知障碍，大脑被潮水般的想法所淹没，使人不知所措，有时，人会本能地想掩盖一下自己尴尬的处境，就讲个轻率的笑话，结果弄巧成拙，使情况更为糟糕。

要做到即席发言不慌张并不容易。首先要做到的是镇静，不要让焦虑累积起来致使局面失去控制。其次，要有意识地将焦虑转化成动力，使自己兴奋起来——2014年有一份研究报告说：如果讲话的人兴奋、情绪高昂，给听众的感觉是他很自信、他的讲话有说服力；不要聚焦在如何使自己显得无懈可击，而是聚焦在听众身上，聚焦在把该讲的话讲好，给听众以足够的信息。

用一句“我真的非常高兴，因为XX要我讲话……”作为开场白会和听众拉近距离，同时也为自己赢得了斟酌讲话内容的宝贵时间。几乎所有的培训老师都会这样说：讲话要简洁、明了，语速要慢、用平时讲话的语调；不要企图表现自己，要考虑听众想听什么，你就讲什么。

那么，如何构筑你的讲话呢？记得当年Black Isle的培训师讲过一个“三步法”，用此来构筑讲话。所谓三步法是：What，So what，Now what，意为：问题的要点是什么？为什么这个问题重要？下一步做什么？

参加会议时思想高度集中，永远做好即席发言的准备，一旦被点到名就不会手足无措。要想做到讲话到位，没有捷径可走，唯一的办法就是平时多练习。朋友聚会，饭桌上的聊天等非正式的场合都是训练自己即席发言的好机会；如果用外语发言，那么，即席发言的慌还是不慌，更是取决于口语水平、表达能力、词汇量等要素，这里就不细说了。（周炳揆）