截至上午11时，12345热线共接到来电5047个。根据上午的来电统计，市民和读者比较关注的问题主要集中在：疾控防疫、物业维修添置、噪声污染、违法建筑、物业安保、垃圾清理等城市管理问题上。

　　今年的夏令热线，精彩的还在后面。市住建委、市交通委、市水务局、市绿化市容局、市城管执法局、市房屋管理局、市道路运输管理局和市电力公司等的主要领导将现场接听12345，与市民读者互动。新民晚报每天辟出专版，根据读者提供的线索，派出记者和大学生志愿者赶赴现场采访。新民App和新民晚报官微、“金海岸” “新民帮侬忙”微信公众号全程参与，全媒体聚焦夏令热线最热话题。

　　数名工人在做好安全防护措施后，爬上棚顶。工人们将螺丝卸去后，用力一拉，一块大型彩钢板被整块拆除。随后，一名工人拿出钢结构用气焊设备，开始切割钢梁。另外几名工人则小心翼翼地爬上违建设备间的房顶，用撬棍将彩钢板泡沫顶板拆下。金汇镇拆违办主任吴永青告诉记者，预计两处违建都将在今天之内拆除。

　　新民晚报记者徐驰、王凯驱车来到位于奉贤区金汇镇大叶公路7278号的泰磊工业园区。走进上海明隆金属结构有限公司的园区后，记者看到，位于厂区西侧的消防通道上，搭建了大片彩钢棚。这样一来，原先5米宽、36米长的消防通道被企业生生占去，用来堆放钢材、板材和杂物等，消防车根本无法驶入，存在严重的消防安全隐患。

　　记者在现场了解到，接到电话后，金汇镇拆违办工作人员也赶到现场。经工作人员确认，除了这处180平方米的彩钢棚违建，还有一处20平方米左右的彩钢板违建设备间。在跟企业方面沟通后，对方承认违建事实，并同意拆除违法建筑。经拆违办联系后，工人们随后进场，开始着手拆除。

　　新民晚报记者 王凯 摄

　　新民晚报“上海时刻”出品

　　现场清运建筑垃圾。

　　新民晚报“上海时刻”出品

　　杨浦区环卫部门赶到现场，铲车和装修垃圾收运车开进了小区。环卫师傅表示，上周五下午刚刚来该小区清理过装修垃圾，谁料今天上午又有装修垃圾聚集。

　　现场，记者遇到了赶来处置的上海市资源利用和垃圾分类管理事务中心副主任陶中伟。经现场查看，陶主任立即通知了属地相关部门前来清运。

　　新民晚报记者金旻矣、陶磊赶到了杨浦区长海一村。在现场，记者看到，该小区为老式新村，没有固定的建筑垃圾堆放场所。小区里有好几户居民正在装修，产生的建筑垃圾只能就近堆放在各个门洞前的花坛中。

　　记者裘颖琼致电外滩隧道照明设施改造的建设方上海市城市综合管理事务中心，副主任赵宁告诉记者，为了尽量减少对交通的影响，外滩隧道的照明设施改造是结合养护工作来推进的，因此改造周期较普通道路时间要长。截至昨天，已完成1767套隧道灯和380套应急灯的改造，预计本周将全部完成改造和调试工作。市民前几日开车感到隧道内的灯光“一半是明一半是暗”，是由于调换前的无极灯色温高，是白光源，而此次替换的LED色温较低，前些日子还没有全部更换完成。“近期，上海正加快推进道路照明节能减排，推动城市基础设施数字化转型、建设宜居、绿色、智慧城市。”赵宁说，我们将在制定梳理全市统一道路照明技术标准的基础上，先行完成城市道路和市管公路照明改造，外滩隧道路灯的节能改造便是其中的一个具体项目。

　　新民晚报记者裘颖琼、陈梦泽驱车赶到外滩隧道，来回开了一圈后发现，目前隧道内的灯光已没有“一半是明一半是暗”的现象了。

　　汤志平副市长从大学生志愿者手中接过001号志愿者胸卡。新民晚报记者 陈梦泽 摄

　　上海市副市长汤志平在接受新民晚报记者采访时表示，今年是加强本市城市管理精细化工作的第二轮三年行动计划的开局之年，要侧重于更加关注民生需求、更加关注群众身边小事、更加关注智慧赋能，提升市民的安全感、获得感和幸福感。

　　他指出，上海将推动创建100个“美丽家园”特色示范小区，2022年底前全面完成约110万平方米中心城区成片二级旧里以下房屋改造；确保每年在多层住宅加装1000台以上电梯，同时进一步研究加强运行管理的相关措施；创建100个停车治理先行项目，开工建设10000个重点服务老旧小区、医院停车需求的公共停车泊位，停车资源错峰共享泊位利用率达到80%以上等。新民晚报记者 陈梦泽 摄

　　徐先生来电说，奉贤区金汇镇大叶公路某厂区内有违章搭建，涉及占用消防安全通道。汤志平要求区违法建筑治理部门立即赴现场查勘，对涉及占用消防安全通道的违法建筑，将予以依法拆除。

　　市民林先生打进第二个来电，反映长海路一小区内因为没有设立固定的建筑垃圾堆放点，居民装修垃圾随意堆放，影响小区环境，希望有关部门尽快来处理。对第二个来电，汤志平回答道，上海的部分小区确实存在空间较紧张情况，装修垃圾无法集中堆放。上海新增两种投放模式，一是投放到临时交付点，居民和装修垃圾收运企业约定好收运时间和临时投放地点位置，在点位上直接完成投放、收运，减少装修垃圾在小区的停留时间。二是投放到专业回收箱。装修垃圾投放到箱内，箱子装满后让收运企业整箱运走。对于上述两种投放模式，本市一些街镇已经在开展试点工作。

　　汤志平副市长接听夏令热线第一个市民来电。市民王先生第一个打进夏令热线电话，反映近期开车经过外滩隧道时，发现里面的路灯一半较亮一半较暗情况。对第一个来电，汤志平回复说，情况目前确实存在，这是由于外滩隧道内的隧道灯正在进行节能改造。近期，本市正推进道路照明节能减排。下一步将加快推动外滩隧道路灯改造项目，减少对市民影响。新民晚报记者 陈梦泽 摄

　　随着第29届夏令热线开线时间的渐渐临近，出席今天开线仪式的相关领导陆续抵达会场。新民晚报记者 陈梦泽 摄

　　新民晚报第29届夏令热线今日开通。新民晚报记者 陈梦泽 摄

　　 一年一度的新民晚报夏令热线今日将与广大读者见面。在为期约一个月的时间内，市民和读者可24小时拨打12345上海市民服务热线，就夏日生活中的急事、难事、烦心事寻求帮助，或对城市管理问题提出意见和建议。夏令热线将一如既往地发挥舆论监督作用，不断提高市民诉求的实际解决率，推动城市管理服务水平提升。今年的夏令热线由新民晚报社和市建设交通工作党委、市住建委、市交通委等共同主办。

　　今年正逢中国共产党成立100周年和“十四五”规划开局之年，夏令热线将继续深入践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，与民心工程、为民办实事、“我为群众办实事”等项目清单相结合，聚焦两张网、一张单子闭环管理的城市精细化管理典型案例，“民有所呼、我有所应”，展现城市软实力的善治效能。

　　今夏，新民晚报联合字节跳动，在抖音平台开设#新民晚报夏令热线 话题，通过市民上传的有关城市精细化管理的短视频倾听民意，问需于民，问计于民。

　　此外，本报还将继续聘请第三方机构对夏令热线开展公众满意度测评，直观反映各行业管理服务工作成效；同时聘请专业数据处理机构，梳理市民诉求，分析特点、查找短板，多角度解读，供城市管理工作决策参考。

　　（新民晚报记者 谈璎 金旻矣 裘颖琼 王军 徐驰 杨硕 张钰芸）