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26楼上演电梯惊魂 恒丰路达邦协作广场遭投诉

图说:达邦协作广场内电梯故障频出 网络图

  出入数十层高的写字楼,大多需要乘坐电梯。近日,陈小姐向本报反映,达邦协作广场内电梯故障频出。8月4日上午,她乘坐的一部电梯竟无法“平层”,让她至今“惊魂未定”。更令人气愤的是,这并非该部电梯第一次发生故障,为何屡屡上演“电梯惊魂”,记者展开调查。

  惊出冷汗

  “回想起当时那一幕,我至今双脚仍会颤抖!”陈小姐告诉记者,8月4日上午9时5分许,她像往常一样来到恒丰路399号达邦协作广场,准备乘坐电梯,前往26楼办公。进入电梯后没过多久,突然传来一声巨响,随后电梯便“卡住”不动。“电梯里不显示楼层,我很害怕,不知道停在了哪里。”陈小姐还来不及多想,电梯门倏然打开。她被眼前一幕惊呆了:电梯虽然停在26层,但是却完全没有停平,电梯轿厢地板离开地面大约有20厘米左右。心慌意乱的陈小姐赶紧一个箭步跨出电梯。“砰”的一声,约2秒过后,身后的电梯门自动关上。“如果我稍微慢个半拍走出电梯,真不敢想象会发生什么……”陈小姐捂住嘴,连连摇头。她回忆道,如果当时穿着高跟鞋,可能很难跨上这个高度。

  物业回复

  惊魂未定的陈小姐第一时间在物业交流群里反馈问题,却迟迟等不来工作人员到现场查勘。

  记者采访了商场物业,第一太平宝矿物业公司一名客服经理说,接到投诉后,曾通知通力电梯维修工,先到电梯机房检查电梯故障代码,随后前往现场分析、检查相应的零部件问题。“我们也调取了电梯的监控视频。电梯当时确实没有完全平层,陈小姐出电梯时被绊了一下。我们将请通力公司区域经理在检测完后,当面拜访租户。”她表示,楼内电梯由制造商通力电梯公司原厂原保,24小时有维修工在广场驻点。接到租户报修,都会第一时间处理。

  下午,物业方面给记者回电称,查明无电梯故障代码记录,经现场分析后,将情况反馈给工程师,已更换相关部件,将通过3000次无故障测试后,再恢复使用。

  久治不愈

  物业的说法令陈小姐难平心绪。“差不多平均每半个月,电梯就会被拦起来修。”她气愤地说,大楼电梯故障连连,却从没彻底修好过,让人很没安全感。“我同事还看到,事发后又有人坐过这部电梯,真是想想都后怕。”陈小姐不无担忧地表示,“在大楼里上班的员工,连下楼买杯咖啡也不敢。”

  对此,达邦协作广场孟经理告诉记者,楼内电梯刚过维保期,目前由厂家负责维修保养。他们也同电梯维保单位沟通,前往现场处理维修。他承认,之前确实多次收到租户方关于电梯的投诉,电梯确实“反反复复”,一直没能修好。他承诺,将督促电梯维修方尽快修好电梯,同时,对剩余几部电梯彻底排查故障,确保租户安心乘梯。

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